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东航随心飞到底怎么样?好不好?

提问时间:2022-10-07 23:37:08来源:小樱知识网


一旦航班出现被取消,只能接受系统自动分配的航班,不会提前通知商量,也不能申请更换另外,东航方面也加了不少条款,比如兑换航班不得签转、不得改期,退票需至少提前4天(含)以上,产品有效期内兑换次数无限制。

如发生3次订座兑换后未乘坐且未在规定时间内办理退票,所购“周末随心飞”将自动失效。

如果未订座未兑换机票的情况下,可以全额退款,一经兑换或订座视为开卡使用,不可退款。

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在东方航空官方APP平台主页面购买了其所售名为“周末随心飞”套餐活动,共计花费16610元整,官网APP平台承诺购买后,未使用条件下可以退款,截止目前,平台关闭了退款渠道,以及官方服务热线95530,故目前所售的套餐无法完成退款。

该名消费者表示,截至6月29日,并未收到任何退款反馈。

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有消费者表示,使用东航随心飞订机票显示没有库存无法下订单,但同时间同航班不使用随心飞用钱购买机票却可以下订单并支付。

购3322元的“周末随心飞”,后,在购买机票时出现了有余票但无法订票的现象,而用没有随心飞的账号,就可以预定。

中国东方航空APP在线客服称符合购买条件,让其多刷新几次,但始终没有成功,希望东航能给出具体原因。

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