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2025-09-15
随着16英寸MacBook Pro的发布，同为2019年发布的13英寸MacBook Pro闹起了脾气。最近，有不少用户反馈自己的13吋MacBook Pro（2019款）存在自动关机的情况。具体来说，当电池电量下降到25%-50%的时候，电脑就会无故自动关机，需要插入电源才能顺利开机。不少用户因此向苹果售后求助，尝试了更新macOS以及重装系统，问题依然没有得到解决，最终只能申请退换货。
这个问题并不只有国行版本的专属，海外版本同样存在这个问题。对此，苹果并没有承认这是电池故障，也没有要推出产品召回的计划，甚至也没有说明导致问题发生的原因，只是在官方技术支持文件中列出了解决方案。具体方法如下：
- 如果MacBook Pro 电量不足90%，可继续执行第2步骤。假如电量还有90%以上，则需要让MacBook的电量耗费至90%以下，再继续依照第2步骤操作。
- 将Mac笔电接上电源线。
- 将所有应用程序关闭。
- 盖上MacBook Pro屏幕，让Mac进入睡眠模式。
- 让MacBook Pro充电，至少要8个小时。
- 等到8个小时候，并且将MacBook Pro更新到最新macOS版本上。
如果上述方法无法解决13寸MacBook Pro2019自动关机的问题，那POPPUR还是建议大家尽快联系苹果售后寻求帮助。
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