产品需求分析包括哪几个部分（必备的3个部分）

产品经理职责就是挖掘需求，并设计一个解决需求的产品或功能。在了解市场和业务的基础上，明确产品的定位，目前用户群体是那些，能解决他们什么问题！那么对于初级产品就要先学会分辨需求，知道问题从哪里来，进行换位思考，再根据需求找到解决方法。

1、记录需求及来源

（1）商业需求：源于高层次的需求，通常是立项的根本。多数来自于老板或领导的角色。

（2）产品需求：源于产品规划带来的需求。产品经理通过主动策划、竞品分析、行业监管要求、数据分析等带来需求。

（3）市场需求：源于市场分析后获得的有价值的需求。多数来自公司内部客服、质检、运营和市场同事的反馈。

（4）用户需求：源于用户的反馈和想法等。多数来自用户的直接反馈。

不管需求来源是何种方式，我们通常先将需求记录下来，然后进行需求分析，找出其中共性部分，并提炼核心问题和方案。

2、需求定义分析

需求分析一向是行业难点。需求从面对用户的角度来讲，可以分为C端需求和B端需求。相比之下，B端需求清晰且明确，C端由于用户人数众多，需求通常分散且模糊，产品经理需要通过同理心，感知用户需求，并通过数据分析进行决策。

（1）构建业务角色：包括确定目标人群，用户角色划分，构建用户模型。用户模型会渐进明细，不用着急。

（2）描述使用场景：用户场景非常重要，每个场景都可能产生特定的需求，场景一般由背景，诱发因子和期望组成，脱离场景设计的需求就是耍流氓。

(3) 定义用户问题：在定义需求的时候，用户角色和场景都是前提，用户的问题才是这里想要表达的最终意思，后期产品设计也是基于用户问题来设计解决方案。

（4）管理用户需求：定义了用户需求后，我们需要把它记录下来，通过构建用户角色，使用场景描述，定义用户问题三个步骤，我们就可以清晰了定义用户需求了，一个用户需求的描述常见的格式是：xxx用户，在xxx场景下，遇到了xxx问题。

3、需求优先级

需求的增长可以是无止境的，而公司的人力，物力，财力等却是有限的，通过KANO模型和当前阶段业务目标来分析用户需求进行分类和排序，找到当前阶段最核心的功能，进行产品规划。

（1）产品需求分类：根据KANO 模型分析法，将需求分为基础型需求，期望型需求，兴奋型需求，无差异型需求和反向需求五类。

（2）需求优先级：可以给企业获利因素和用户获利因素进行赋值，然后进行计算。