新手拼多多物流异常怎么申诉（物流异常的正确申诉途径）

拼多多的商家有时会因库存不足无法发货，这时候就无法在规定时间内发货，有可能就会被处罚变成物流异常虚假发货等问题，导致商品被降权，排名下降，这种问题很多商家都不知道怎么解决，现在多多给大家讲下，这个问题是可以避免的，接下来就讲下方法。

如标题此功能叫“申请缺货”，该功能为拼多多官方为很多商家缺货而需要延迟发货时的功能，如订单状态显示[待发货]时可以使用[申请缺货]功能来延迟发货订单， 就不会被延迟发货处罚为物流异常虚假发货。

“申请缺货”该功能是需要以下条件符合才可以申请：

1. 订单未发货；

2. 订单非活动商品的订单；

3. 订单对应商品已下架；

4. 店铺资金充足；

5. 当天申请缺货订单总量不足10单。

满足以上条件就可以“申请缺货”，接下来讲下“申请缺货”操作流程

“申请缺货”有两种情况：

第一种：单个订单申请缺货。第二种：多个订单批量申请缺货。

第一种： 单个订单申请缺货的操作方法

1.1 进入拼多多商家后台查看订单，选择未发货的订单可在订单详情页里找到订单状态为待发货，点击右边“申请缺货”如下图。

1.2 点击申请缺货就会弹出申请缺货窗口让商家进行二次确认，如下图

1.3 点击确认按钮后订单会申请缺货成功，并且该订单的状态就会变更为“已申请缺货-处理中”，此时也会在罚款发券后变更为“已申请缺货-已处理”。如下图

第二种：多个订单批量申请缺货操作方法

2.1 进入拼多多商家后台点击[发货管理]-[发货中心]进入发货中心页面可看到批量申请缺货的入口，如下图

2.2 进入批量申请缺货页面后先点击[下载批量申请缺货模板]下载表格填写后，在返回批量申请缺货页面，点击[导入批量申请缺货文件]，就会提示商家导入表格批量申请缺货，如下图

2.3 再三确认表格无问题之后导入表格，就会在下方记录处展示申请结果，如下图

提醒注意事项

1.在延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚；若在延迟发货后申请缺货，仍会被延迟发货处罚！

2.主动申请缺货成功的订单，会被按照缺货订单做至少5元罚款发券操作，并由平台退款！

3.已申请缺货的订单，不会统计入商家后台订单查询页的“待发货”、“即将延迟发货”、“已延迟发货”标签，可通过订单状态中“已申请缺货”状态搜索。

好了，今天的分享就到这里，希望能对大家的店铺有所帮助，我做了多年的电商了，也深深的明白学习的重要性，电商行业也是一个不学习不接触新玩法就会退步的行业，所以我可以分享很多我实战经验总结的拼多多学习运营资料给大家学习。