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2024-07-29
最近，来自广州的刘先生表示，自己在2017年的时候买了一台标价为3200元的红酒冷藏柜，但是今年9月份的时候发现，这一红酒柜出现了故障，在制冷和恒温上出现了问题，随后刘先生联系了志高的售后人员。
不过该售后人员表示，该红酒柜需要换购一些零部件，但由于非原厂生产，并且刘先生的保修期已经过了一年，所以需要自费650元进行维修，但是令人糟心的是，志高维修人员的态度十分怠慢，前后维修花费了几天时间，这也直接影响了酒柜中100多瓶红酒的品质。
根据刘先生出具的发票单显示，这一红酒柜是属于“贴牌的产品”，实际生产公司并非是志高，志高只是提供了部分的核心技术资源。此外，这一部分贴牌产品在后期的服务上也是难以对消费者做到保障。
不过除了志高以外，飞利浦，松下等家电品牌也是会采用“贴牌”的伎俩，以此来降低生产成本，这在家电行业中尤为常见。此前，飞利浦就被曝出产品产地造假，但消费者不能简单的将“贴牌”与假货画上等号，更准确的来说，“贴牌产品”更像是“代工产品”。
据了解，在国内家电行业中，共分为两大角色，分别为品牌运营商以及生产制造商，其中生产制造商还可以细分为自主品牌商和生产制造工厂，像小米手机，飞利浦电视等就是典型的品牌运营商，并非要每个环节都自己掌控。
此外，部分商家也是会将自己的售后服务外包给第三方，比如说OV两家公司的售后平台就是又第三方企业承包的。针对这一情况，不少业内人士分析，这可能是由于部分商家无法有足够的资金和精力在全国各地建设维修网点。
但需要注意的一点是，不管是第三方承包的是生产还是维修工作，主营品牌都无法直接进行把控，这也给了不少第三方商家钻空子的机会。
其实商家们为了实现利益的最大化，以此来进行行业间的分工合作本是无可厚非的，只不过最近几年，关于“贴牌产品”的质量以及售后问题也是屡见不鲜，而这也严重影响了消费者的使用体验。
所以关于“贴牌产品”如何进行质量管控以及售后服务等问题，还是一条需要各方面共同努力的，否则一家品牌的信誉度很容易因此而大大受损！那么你在生活中遇到过质量堪忧的“贴牌产品”吗？
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