买多网首页（今天买买电商平台怎么样）

一、项目背景

用户成长系统是青居业务中用户留存的核心功能模块，包括各种玩法，如称号、成长值、权益、任务、勋章等手段，实现与用户的互动和荣誉的透明传递。

通过成长体系的建立，帮助我们更有效的留住用户，提升用户活跃度，增强用户粘性，用阶梯式的成长教育用户，培养用户习惯，最终实现从产品一般用户到核心用户的跨越。

对于青橙单车用户来说，成长体系就是用户和产品之间融合的产品连接力。针对不同阶层的用户设定不同的目标，针对不同的目标找到相应的行为手段。

为了完善滴滴青驹单车的增长体系，促进青驹单车用户增长，提升用户活跃度，对用户增长体系进行了重新设计。利用成长系统的激励体系，让头部用户保持活跃，增加腰尾用户的骑行频率。

行业概况:

在短短的两年时间里，自行车共享经历了行业的兴起、爆发、疯狂、洗牌，最终形成了美团、滴滴、哈罗单车的竞争格局。

目前，Hellobike(背靠蚂蚁金服和阿里生态圈)、美团(收购摩拜单车)、滴滴(拥有青橙单车和街兔单车品牌)是国内共享出行领域的领军企业。

产品定位:

品牌名称:青驹单车，滴滴在自行车共享方面有自己的品牌，寓意一颗略带青涩、充满希望的果实。“清聚”的名字与滴滴公司的名字“小菊科技”相呼应。

商业:清聚致力于提供便捷、可靠、包容、绿色的自行车共享和摩托车服务，提升城市整体交通安全和出行效率，让人们享受更美好的全新有趣生活。

从人群数据来看，青驹单车20-39岁用户占大多数，20-29岁用户TGI较高，说明该年龄段用户。对青橙的关注度大于整体水平，目标人群高度一致。

将搜索关键词设置为青橙自行车和自行车共享，显示青橙自行车的用户在20-29岁年龄段高于整体水平。结论:根据搜索数据，青橙单车的主要目标人群为20-29岁，年轻化。这里的结论与上述青居运营分析得出的目标人群是一致的。

竞争绩效:

Orange Bike通过付费骑行的方式将公司的自行车租赁给用户。本质上是一种B2C的商业模式。无论是租车还是自行车，都是与行程相关的出行工具。

因此选择三款出行工具作为直接竞品:Hellobike、滴滴出行、曹操出行。

同时作为参考，选取同样与用户行程相关的产品作为相关竞品:飞猪旅行和去哪儿。所选的直接竞品和相关竞品都是旅游产品中的顶级产品。但总体来说，我们的目标产品在各项性能上略逊于其他产品。

这些应用的增长系统可以简单地归纳为两种类型:

一种(A类)简洁，即没有任务系统，积分和成长值的计算与核心业务直接相关。另一类(B类)是通过任务系统引导用户的行为，帮助用户培养获取成长值或积分的习惯。

A类:会员制-特权，积分-积分商城。在此基础上，可以增加相对独立的成就体系或活动体系。当然，也可以设计一个相对独立的系统，与之前的入口相关联。

B类:任务系统-会员系统-特权或任务系统-积分系统-积分商城。在此基础上还可以添加其他系统。

绿色单车的用户分层模式是基于用户价值细分，即通过关键用户行为进行用户价值细分。用户的行为就是产品希望用户做什么，产品可以把产品希望用户做什么作为任务指标分配给用户。在用户达到这些指标后，用户会得到相应的奖励，也就是用户想要的特权和利益。

从表中可以看出，青橙、滴滴、曹操产品的界面布局主要是针对打车或自行车扫的。你好，飞猪，去哪儿，综合导航是主界面。所以后面的主页内容更分散，功能层次更浅。

模块设置:

模块之间逻辑清晰，路径简洁易懂，规则通俗易懂；价值和积分系统需要相互独立，各个模块的设计需要统一为一个整体。

入门级:

系统的成长层次尽量浅，入口容易触及，让用户更容易找到、记住、唤醒这个模块。

用户分层:

循序渐进的晋升体系和更具吸引力的奖励方案将鼓励用户积极完成任务。任务和指标的设置要结合用户分级，通过不同的任务设置和积分计算方式达到用户分级的效果。

等级规则:

并且层级规则的设置需要便于用户记忆和理解，升级是由易到难，循序渐进。等级需要在一定期限内重置，积分需要在一定期限内到期，这样用户就可以在赚取积分、升级任务、获得特权、消耗积分等一系列动作中良性循环。

奖励:

等级权限给用户足够的吸引力。除了金钱的物质奖励，还要给用户精神和心理上的奖励，让用户有习惯-满足-情感-忠诚的成长路径。

用户画像:

日常外出需要骑自行车的中度用户:

离宿舍挺远的，我也不想走着去。幸运的是，校园里有这么多自行车共享。骑车去教室，下课骑车去食堂吃饭。周末的时候，天气好的时候，我就约朋友在湖边骑行，走走停停，累了就休息，看到好风景就停下来拍照。

希望通过提高用户等级来获得相应的权益，比如派件费减免、优惠券、押金免除等。

中度用户不经常骑自行车，不会办月卡，每次骑行都需要相应的优惠。

希望能在制度福利上获得意想不到的惊喜(福利)。

它被设计成被动使用。

只需要骑自行车上下班的重度用户:

九点打卡，早上八点出门。我家离地铁有一段距离。步行到那里大约需要十五分钟。小区附近停着一些自行车共享。每天早上骑车五分钟到地铁站，然后坐地铁去公司。

充分利用行程获得相应的奖励和积分兑换。

骑行上下班是刚需，更需要月卡优惠。

认可自行车共享品牌，积极使用成长系统，加深羁绊。

长期频繁使用自行车，更容易升级到高级水平，获得更多权益。

以短途旅行代替步行的普通用户:

平时去超市买日用品，有时候去附近的小市场买点小东西。超市离家也有点远，骑车去方便容易。通常，你可以骑自行车去你家附近的地方。

试一试，获得一些奖励。

我不经常使用自行车。希望每次骑行都有满减红包。

骑行次数不多就不想交押金，做日常任务就能在更高层次上减少押金。

通过骑行获得兑换积分的机会。

想法过滤集成:

从企业和用户的角度对P0、P1、P2优先的内容进行筛选和重新整合，发散思路。对Idea divergence获得的十项用户权限进行0到5分的评分，计算总分并从高到低排列，选取6项得分较高的作为用户权限。

对意念发散得到的十个游戏方向进行0到5分的评分，计算总分并按由高到低排列，选取得分较高的三项作为游戏模式的参考。

趋同:

将用户的骑行里程换算成两地的实际距离，当用户的骑行里程达到相应距离时，解锁当前城市。

以青橙柴犬IP作为游戏中的宠物角色，用户在现实世界中的骑行里程与宠物在虚拟世界中的行驶里程相对应。

宠物在与现实世界对应的虚拟世界中旅行时，会收集相应的卡片，形成卡片收集系统。

用户权限中的里程翻倍卡会相应的将游戏中的里程翻倍。

收集的卡中有相应城市著名的旅游打卡地，卡可与景点或店铺联动，参与打折活动。

游戏可以和朋友一起玩，增加了一定的社交属性，便于产品传播和获客。

定义权重计算增长值:

由于青橙单车完善用户增长体系的目标是提高用户活跃度，增加用户粘性。因此，用户增长周期设定在一个月内为宜，次月更新等级。将用户分为五个等级，每月全量积分为，根据回归方程计算用户增长值曲线。

用户级别名称:

1昕薇橙Lv2水果橙Lv3绿橙Lv4黄橙Lv5橙橙Lv6金柑0—299 300—719 720—1799 1800—3999 4000—9999 10000

建筑:

系统架构采用任务系统-会员系统-特权，协同活动系统积分(骑金)-积分兑换(兑换或提现)。

规划:

【升级规则】用户在本月累计相应等级成长值后，将实时更新会员等级，享受相应权益。

【降级规则】每月1日根据上月累计增长值进行结算，达到当前等级标准即可实现降级。

【降级规则】每月1日根据上月累计增长值进行结算。达不到本级标准的，降低相应级别。

会员等级达到3级后，预约用车功能解锁。预约的车需要按照流程提交。如果不用车，需要提前一天取消预订。否则会扣行为分。

本页展示了用户成长系统优化后增加的几个主要内容的任务流程图。产品的主要任务流程扫码车在这次用户成长系统的设计中并没有得到很大的优化，就不展示了。

该中心重新规划会员特权:

升级会员解锁预约车功能

优化流程计时和定点预约

骑行任务和骑行金:骑行金完成任务后可以提现，赚取成长值:

打卡即可获得骑行金，骑行金满300即可提取。100的骑行金相当于1元。骑行金满一年未提现或消费提现，则清零。完成骑行任务后会获得成长值，满足足够的成长值会升级会员等级。

签到入口设置在首页层面，方便进入:

在首页设置签到入口，在签到按钮上打上红点，引导点击。连续签到7天可获得100骑金奖励。

签到完成后，引导至【阿柴旅行】页面。也可以在【阿柴旅行】页面下方进入签到页面。

如果夫妻一起骑车，他们更容易获得奖励:

点击“添加小情侣”按钮，添加同行好友，与好友一起计算骑行里程。两个人一起分享同一条骑行路线。当两个人的总里程达到打卡里程时，两个人收到的明信片是一样的。您最多可以添加5对年轻夫妇。

阿凯旅游:

让阿猜为你的全国旅行打卡。

边骑边做慈善。

提升用户的荣誉感和价值感

在慈善捐赠环节设置勋章制度，让用户在不知不觉中做慈善，可以给用户带来荣誉和价值满足，为品牌树立良好形象，同时提升品牌价值，增加对品牌的认同感。

微信服务号签到提醒

乘车结束信息确认指南里程收集

可以提醒用户设置微信服务通知。每日推送提醒用户签到，用户通过服务号进入小程序。

从用户旅程图可以推断，旅程结束后，用户是引导用户完成用户成长系统任务的机会点，所以设置了旅程结束后收集里程的入口按钮。

用户获得:

在这个设计中，通过收集城市名片，也就是明信片，在“阿钗旅行”的游戏中进行活动推广，让青驹单车与线上名人店、打卡地点、景点、活动等进行联名。，并通过骑行获得相应的活动明信片以获得优惠。

裂变将“分享”作为日常任务添加到成长系统中，引导用户将橙子的相关信息分享到第三方社交圈。

阿猜在旅行中收集精美明信片，参与慈善捐款获得勋章，引起用户分享自己的稀缺，向社交圈炫耀自己的心理。

用户激活:

优化产品流程。高级用户可以提前订车，减少找车和抢车的时间和风险。提供紧急停止服务。

激励行为用户完成任务会获得相应的福利待遇，积分可以提现兑换。

用户保持率:

基于游戏的成长系统利用游戏成瘾理论，让用户对成长系统中的产品上瘾，通过建立会员制度和勋章制度来激励用户的行为。

用户签到提醒订阅号推送，推送推送

产品实现:

收入是有广告的，广告显示在首页底部。阿钗旅行以线上名人店和景区的联合活动进行线下引流。

增值产品中提供自行车月卡、季卡等增值服务，让用户现金支付。

推荐传播:

分享增长价值

推荐分享获得现金或红包奖励。

收集精美限量明信片，参与慈善捐赠，获得勋章，激发用户的稀缺感和炫耀心理，分享到社交圈。