国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
长江Daily-Changjiang.com 3月14日电-你有没有注意到在武汉火车站、江汉路和其他地铁站的“武汉地铁出行导航手册”？3月13日，这本《坐地铁游武汉》的旅游导航手册受到了游客的欢迎。它收集了黄鹤楼、东湖、武汉大学和尹稚等12个热门景点的详细介绍以及地铁接入路线。
地铁站工作人员在江汉路站发放手册。通讯员黄艳供图
据了解，该手册由地铁4号线运营车间车辆段组青年独立设计。手册是精美的三折本，里面有地铁沿线流行的“12张武汉城市名片”。首页左下角还呈现了独立包装的医用外科口罩，供乘客在紧急情况下使用。
地铁站工作人员在4号线武汉站发放《乘地铁游武汉》出行导航手册。通讯员黄艳供图
武汉地铁城市之光志愿者服务队队长陈告诉记者，这样的想法源于乘客的一个建议。
“随着‘3·15’的临近，公司以‘青年文明号’为单位，收集乘客对服务的各种意见。有乘客提出，武汉地铁可达性高，已成为外国游客来华旅游的首选。地铁应该有这样的‘指南书’。”
于是，陈和8名队员利用休息时间，用了近10天的时间，完成了这本导航手册的图文资料收集、页面设计和印刷。3月13日起，每个周末，他们将在江汉路、武汉火车站等重点地铁客运站免费发放给乘客。
地铁站工作人员在江汉路地铁站发放《乘地铁游武汉》出行导航手册。通讯员黄艳供图
据武汉地铁运营公司相关负责人介绍，为迎接“3.15”消费者权益保护日，该公司29个“青年文明号”联合开展“优质服务展示月”，在多个车站展示服务礼仪，并邀请乘客提出服务改进建议。目前已收集全网9条运营线100多条有效建议。其中，30条建议已被纳入服务改进的“时间表”。例如，针对“地铁武昌火车站大件行李换乘不便”的问题，7号线武昌火车站值班站长陈清带领车站全体工作人员制定无障碍电梯换乘方案，以“接力式”服务安排专人护送引导，方便老弱病残孕及无法乘坐大重量扶梯的乘客。
地铁站工作人员收集乘客的服务意见。通讯员黄艳供图
武汉地铁温馨提示。如果您在出行过程中遇到任何突发情况，或对运营服务有疑问、意见或建议，可拨打武汉地铁服务热线027-96556或使用微信小程序“文明地铁+”进行反馈。
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