iatf16949体系认证（质量管理体系认证16949）

Iatf16949体系认证(质量管理体系认证16949)管理体系从业人员2020-05-13 13:00:55

(1)哪些组织可以申请IATF16949认证？

答:汽车、卡车、公共汽车、摩托车及零部件制造商。不包括工业(叉车)、农业(皮卡)、建筑(工程车)、矿业、林业等领域的车辆制造商。

(2)只有少数混合生产企业的产品提供给汽车制造商。他们能通过IATF16949认证吗？

答:是的。公司的所有管理应按照IATF16949进行，包括汽车产品的技术方面。如果可以区分生产场所，则只能按照IATF16949管理汽车产品制造场所，否则全厂必须遵循IATF16949。

(3)汽车厂生产模具、夹具、工装之类的可以申请IATF16949认证吗？

答:不能，虽然模具厂商是汽车供应链厂商的供应商，但供应的产品并不用于汽车，所以不能申请IATF16949认证。同样，还有运输供应商等。

(4)根据IATF16949体系申请认证需要多长时间？

回答:IATF规定组织的经营业绩应该是12个月，但实际上告诉我们要有12个月的经营记录。但是，12个月不等于体系文件发布后的12个月，只要组织有足够的业绩记录满足过去12个月。非汽车产品的生产经营记录只需要3个月。

(5)生产汽车零部件的公司，主要供应维修市场，可以申请IATF16949认证吗？

答:不是，汽车供应链是指全厂新车必须安装的产品零部件，不包括维修市场的产品。但是，如果主机厂指定了销售点，并根据主机厂的计划进行配送，您仍然可以申请认证。

(6)产品是我公司设计的，但在与客户的开发协议中，设计责任是客户的。我们公司有产品设计责任吗？

答:公司有产品设计的职能，但没有产品设计的责任。

(7)我公司产品设计外包给某汽车设计院，那么我公司是否有产品设计的责任？

答:是的。正式审核包括设计院。产品设计责任，如果不是客户，就是组织本身，二者必居其一。

(8)对于锻造毛坯的生产厂家，客户的要求是在产品图纸的基础上保证足够的金属切削余量，锻造余量由我公司自行设计。我们公司有产品设计责任吗？

回答:没有产品设计责任。产品设计责任是针对最终的产品图，锻造毛坯图属于工艺图，是制造工艺的设计。

(9)如果组织的质量目标值很低，是否可以通过认证？

答:目标设定与行业、加工工艺和公司的业务规划有关。目标要根据工厂的实际情况来定。没有达到是允许的，只要有改进措施。但是，如果连续三个月没有实现目标，就需要审查和修改目标。

(10)正在进行基础设施改造的公司能否新建生产车间进行现场审核？

答:是的。只要组织按照IATF16949运行，完全符合标准要求，就可以申请认证。但对产品质量有影响的工序应采取临时措施，并在新的生产场地开始生产前对操作准备进行验证。

(11)过程绩效和质量目标之间的关系是什么？

答:组织的业绩是指组织最终满足顾客要求的质量目标值，组织的过程业绩是指组织实现最终目标的中间过程指标。过程绩效指标是为了实现质量目标而设定的。比如准时交货率就是采购交货率、委外交货率、生产计划达成率等几个指标的实现，从而达到准时交货率。

(12)组织的内部审核能否按部门或程序文件进行，而不是按过程方法审核表进行？

答:是的。IATF发布的审计清单于2004年6月宣布停止使用。针对的是全球第三方认证中心，而不是内审。组织进行质量管理体系内部审核时，仍可借鉴。当然，鼓励组织采用过程方法进行审计。

(13)监视和测量资源是否接受定期检查？

答:不一定。测量设备的控制并不是对所有场合使用的所有测量设备都有必要，特别是校准和验证，而只是对那些需要保证产品质量符合标准的场合使用的测量设备。对于其他场合使用的测量设备，组织考虑采用其他方法避免增加成本，如万用表、卷尺、钢直尺等。纯粹用于监控的测量设备可以不进行定期鉴定，因为它们不直接确认产品的符合性，如气密性试验的气压计、控制台上的电压表等。

(14)服务需求是什么意思？

答:在ISO 9000: 2000标准中，产品分为四大类，即服务、软件、硬件和工艺材料。汽车制造业，只有硬件和工艺材料，没有服务和软件产品。即使有，也只是支持，不能独立认证。因此，我们所说的服务在ISO 9000: 2015被描述为交付后活动，而在IATF16949:2016中仍然被描述为服务。

(15)通过认证后多久能拿到证书？

答:现场审核分为两个阶段。第一阶段称为文件审核，第二阶段在审核通过后3个月内正式审核。组织应在3个月内对不符合项进行整改并关闭，认证中心应对整改完成情况进行验证，验证可以采用书面形式或现场形式。验证后，如果符合要求，则说明该机构通过了IATF16949:2016认证。此后，认证证书一般会在3个月内拿到。注意，这只是通常情况，不同的认证中心可能会有所不同。

(16)多久进行一次监督和审计？

答:从第二阶段现场审核开始，第六个月进行第一次监督审核，以后每12个月进行一次，两次。

(17)在公司获得IATF16949:2016正式认证之前，所有供应商都必须首先通过ISO 9001: 2015认证吗？

答:IATF 16949:2016《7.4.1.2供应商质量管理体系开发》要求组织的供应商应通过认可的第三方认证机构的ISO 9001: 2015第三方认证，除非客户另有规定。但是，也要注意例外情况。顾客已书面批准，组织的供方可以不要求认证。然而，即使顾客允许，组织也应根据ISO 9001: 2015开发供方的质量管理体系。可以在计划实施的最长期限内(证书有效期3年内)有符合上述要求的计划，并对其进行监督检查，确保其能按计划完成。

(18)公司有些供应商是十几个人的小企业，基础很差。我们如何为他们开发质量管理体系？

答:供应商管理系统开发的优先级取决于供应商的质量绩效和公共产品的重要性。如培训供应商，要求供应商按ISO 9001: 2015执行，到供应商现场审核乙方质量管理体系等。

(19)供应商未按公司要求实施质量管理体系，供应商被更换，采购成本再次增加。我该怎么办？

回答:你不推供应商的质量管理体系，他就不动。应树立“与供方互利关系”的思想，采取多种方式逐步引导供方提高质量管理水平。对于那些不上进，供货质量无法保证的供应商，考虑到组织的长期稳定发展，应该逐步淘汰。

(20)供应商是国家特大型企业，如何制定其质量管理体系？

回答:如果供应商是超大型企业，说明其质量管理体系比组织管理的好，不要开发。但是，对于组织的特殊要求，组织还是应该开发的。比如供应商提交控制计划的编制，可以通过辅导和学习来制定。

(21)我公司向供应商采购的产品数量太少。如何开发供应商的质量管理体系？

答:提出要求，或者通过中介提出要求。

(22)如果供应商以技术保密为由不提交PPAP怎么办？

答:针对供应商的PPAP培训，涉及技术保密的部分可以不提交，其他部分必须提交。

(23)公司的产品没有特色可以吗？

顾客有什么要求吗？有，自然就有。如果顾客不提出，组织将自行决定。如果不是，那就要看组织在生产过程中有没有出现过产品质量问题或者客户投诉。如果这些问题出现在制造过程中，则表明组织在识别特殊特性方面做得不够。

(24)顾客有什么特殊要求？

答:IATF 16949: 2016认证审核，一是颁发符合IATF 16949: 2016质量管理体系要求的证书，二是满足客户的特殊要求。完全满足组织标准的要求是不够的，还要满足不同客户的个性要求，才能真正符合IATF16949:2016。顾客的特殊要求，如产品规格要求、运输要求、采购要求、新产品开发的策划要求(APQP)、生产件批准要求(PPAP)、过程能力指数要求、重复性和再现性要求(GRR)、量具的PPM要求等。

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