工作流管理系统（什么是工作流管理系统？）

工作流管理系统可以这样理解:首先，它是一个管理系统软件；其次，用于实现工作流。通过工作流管理系统和工作流的比较，不难看出工作流是业务过程的计算机实现，工作流管理系统是这种实现的软件环境。

WfMC(Workflow Management Coalition)给出的工作流管理系统的定义是:工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照计算机中预定义的工作流逻辑来推动工作流实例的执行。

概述:企业进行业务处理时，政府以流程的形式进行单据审批。在信息化的过程中，企业和政府也将这些业务处理和文件审批流程信息化。在早期，通过程序硬编码的方式来处理这些业务和文件的流通是很常见的。随着业务和文档的复杂处理以及不断出现和变化的需求，这种硬编码方式显然已经无法应对。这时，工作流管理系统那么工作流管理系统能带来什么好处呢？工作流管理系统通过对业务和文件流转进行分析和抽象，划分出未改变和改变的部分。用户可以通过可视化工具方便地修改事件的流程、流程环节涉及的人员(角色)、流程环节的形式以及流程环节的操作，以满足不断变化的需求。工作流管理系统通常提供的流程监控、查询和统计模块，在很大程度上为用户提供了优化流程的支持，从而改善企业和政府。2.组成了工作流管理系统，简称WFMS。工作流管理系统通过对业务和公文流转过程的分析和抽象，解决了三个问题:业务交互逻辑、业务处理逻辑和参与者。业务交互逻辑与业务流转过程相对应。在工作流管理系统中，相应地提出了工作流引擎、工作流设计器和流程操作来解决业务交互逻辑问题。业务处理逻辑对应于表单、文档等的处理。在商业流通过程中。在工作流管理系统中，相应地提出了表单设计器和表单集成来解决业务处理逻辑问题。参与者对应的是循环过程中各个环节对应的人或程序。在工作流管理系统中，参与者的问题通过与应用程序集成来解决。为了便于修改业务交互逻辑、业务处理逻辑和参与者，工作流管理系统大多通过提供可视化的流程设计器和表单设计器来实现。为了实现工作流管理系统的可扩展性，大多数工作流管理系统都提供了一系列的API。一个完整的工作流管理系统通常由八部分组成:工作流引擎、工作流设计器、流程操作、工作流客户端程序、流程监控、表单设计器、与表单集成、与应用集成。

为了达到业务工作的目的，工作流管理软件带来了单个或多个流程的协作、自动化和同步功能。它提供了一个平台，用户可以在其中查看流程和绩效指标，以评估流程是否需要改进或加速。通常，每完成一项工作，不断重复的任务会导致组织生产力的降低。工作流管理系统有助于简化这些任务，提高生产率，并确保整个流程链中未完成任务的跟进。