消费热点（分析消费者行为）

2020年是不平凡的一年。这一流行病改变了人们的生活，创造了新的需求和新的消费模式。2020年以来，你有哪些改变和收获？

12月28日，JD.COM大数据研究院发布了2020年十大消费热点，从做饭的人、有内在的味道、年轻时回国、当一家之主、当狼人.................................................................................................................

在抗击疫情的日子里，出现了很多厨师。

受疫情影响，很多家庭出现了厨师。2020年第一季度空空气炸锅、打蛋器、电烤箱销量增长3倍以上，第二季度厨师方便菜销量增长。不管怎么做饭，在家里吃总是一件幸福的事。

回到2020年1月，这个时间恰逢春节大规模人口流动。加上疫情紧急，口罩、消毒液等物资突然紧缺。

从1月19日到22日，JD.COM向消费者提供了1.26亿个口罩。

同样影响大家注意力的还有蔬菜和食物。疫情期间，JD.COM不仅保证了充足的供应，还坚持配送。大年初二，米粉同比增长15倍，猪肉成交额超过去年10倍。

螺蛳粉破圈，国潮最火。

第二季度，一个热门话题是“报复性消费会不会出现”。年中的618是消费回暖的一个剪影。来自JD.COM的大数据显示，6月以来，受疫情影响的家电、家装、护肤、美妆等消费开始回升。大量线下门店关门，深夜网购非常活跃。点餐最高峰出现在22点，95后在0点到2点比较活跃。女性用户在0点到5点之间下单的数量是去年的1.5倍。不像男人，女人睡不着的时候就在buy buy买。

女性购买的食品中，最受欢迎的是螺蛳粉，零食界的网络名人。2020年，螺蛳粉的销量增长了3倍多。除了白领和大学生，金融从业人员和事业单位工作人员购买的螺蛳粉是去年的三倍多。2020年，老年人网购越来越滑，56岁以上用户也喜欢吃螺蛳粉。他们的螺蛳粉销量同比增长超过321%。

柳州螺蛳粉也带火了“土消费”。东北大米，六安瓜片，荔浦芋头，富平柿饼............................................................................................................................................................除了小鲜肉和大妈们，北上广的白领和金融工作者也爱“本地消费”。2020年，他们购买农产品和特产的营业额是去年的1.5倍。那种特别的“土味”，什么都不能替代。太香了！

况且2020年最火的潮流是国潮。在不同年龄段的消费者中，95后对国货的消费增幅最高。从职业属性来看，白领和事业单位的国货成交额最高，高收入群体的国货消费也大幅增长。从地域属性来看，国内消费整体增速高于去年，低线市场国内消费增速最高。2.3亿小城镇年轻人也是国货的核心年轻人。95后小城镇年轻人的国货营业额增幅最大。

千道万道，健康第一。

后浪正在成为家庭和社会的中流砥柱。

2020年，受疫情影响，熟悉互联网消费模式的90后迅速承担起家庭采购的责任，宠物、生鲜、清洁用品、母婴等家庭消费快速增长。有稳定生活和经济能力的前波人群(46岁以上用户)在户外装备、球类运动、家庭影院等生活兴趣上的花费比全站多57%，消费表现更为自觉。

凭着不屈不挠的干劲，《打工狼人》很努力。他们黎明和深夜都在城市里忙碌。他们不仅战斗力强，而且“回血能力”更是出众。2020年，白领和蓝领在方便食品上的花费将是去年的1.7倍，在养肝护肝和改善睡眠上的花费将是去年的1.5倍。工作狼人不仅爱工作，还爱买运动用品和时尚数码产品。

2020年，健康的概念将全面升级。人们已经从被动治疗发展到主动预防，主动改善健康。年轻人防老，老年人防疾病。90后医疗保健消费增长2倍以上，56岁以上用户免疫消费是去年的2倍以上。

这一流行病加速了许多新消费模式的发展。2020年，数千万用户购买在线服务。北京和西藏的用户可以在线咨询同一个专家。使用在线孕产服务的用户数量比去年增加了9倍，运动服务和延保服务的用户数量增长了100%以上。网上预约、家政、求医问药、汽车保养、家电维修..........................................................................................................................................................

扬子晚报/牛子新闻记者徐小凤

来源:扬子杨彦