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今日信访回访工作情况汇报(信访回复)

提问时间:2022-06-20 18:50:41来源:小樱知识网


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信访事项应当在受理后10个工作日内予以答复。

1.方法很清楚。对于适用简易处理的信访事项,有处理权的行政机关应当自收到之日起3个工作日内决定是否受理,为《信访条例》规定的受理时限的1/5;在办理过程中,有权处理的行政机关应当自受理之日起10个工作日内作出处理意见,为《信访条例》规定的答复时限的1/6;涉及转办环节的中间级单位,应当在收到信访事项之日起一个工作日内依次通过。在此过程中,如果信访人没有要求出具纸质受理通知书和处理意见,相关部门可以通过网络、电话、短信等快捷方式告知或回复。

2.国家信访局有关部门负责人表示,适用简易处理的信访事项有以下几类:一是事实清楚、责任明确、争议不大、容易解决的;其次,是献计献策,表示感谢,即时反馈;再次,涉及群众日常生产生活,时效性强,应即时处理;或者行政机关已经作出明确承诺或者结论。同时,这些信访应该是第一次信访。

3.但是,本办法不适用于上级信访机构和行政机关交办的信访事项,可能不支持信访人诉求的信访事项,已经进入或者可以通过法定行政程序处理的信访事项,以及涉及多个责任主体或者集体联合投诉的重大、复杂、疑难信访事项。

4.《办法》特别强调,对能够简单处理的信访事项拖延不办,或者以简单处理为名损害信访人权益的,要督促其限期改正;造成严重后果的,将依法依规追究信访工作责任。

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