做生意的技巧及经验和说话(生意经营之道说话技巧)

谈判是最古老和最广泛使用的演讲技巧之一。谈判作为协调人们行为的一种方式，可以说在生活中无处不在。掌握谈判技巧可以有效提高成功几率。行走在商界，离不开谈判，甚至可以说是在“谈”生意！还有一个专门的术语叫做商务谈判。分享以下10个超级经典的商务谈判技巧和策略！掌握这10个经典演讲技巧，你也可以成为商务谈判高手。

一、掌握说话的基本功，提高表达能力。商务谈判和其他谈判一样，都有最基本的共同点。美国著名谈判专家伯顿曾为商务人士总结了四条谈判原则:准确清晰地发出你的每一个音节；保持真诚的态度；灵活改变语速、音高和音量；避免“人造词”。

第二，有效倾听。你听得越多，你掌握的信息就越多。谈判是一场游戏，胜负的关键在于谁掌握的信息更多，而倾听显然比说话更有助于信息的掌握。

第三，适当让步，让步不代表失败。商务谈判中让步并不是失败的标志。在戏剧《威尼斯商人》中，莎士比亚曾写道:“一次让步就是一次满足。”事实上，以正确的方式给予确实有助于提高客户对你的满意度。

第四，以退为进，巧妙掌握谈判主动权。在商务谈判中，退缩是一种很好的战术和策略。有时候，撤退的一方看似失败，其实只是口头上或暂时撤退。目的是为了更好的进步，完全掌控主动权，获得更大的利益。

5.力争迫使对方做出最大让步。“只要真理在手，就要据理力争，坚决用真理维护自己的利益”，这是作为“世界第一商人”的犹太人在商业谈判中总结出的核心原则之一。

6.善于应对谈判中的诡辩。谈判，尤其是商务谈判，是一件很正式的事情，但是因为涉及到利益，遇到对手的狡辩也是常有的事。从根本上说，处理诡辩技巧的最好方法是掌握辩证逻辑的思维方式，基于客观性、具体性、历史性三原则认清其诡辩本质，然后正确处理。

七、善于利用僵局达到目的。在商务谈判中，那些有耐心的谈判者面对僵局时并不害怕。相反，他们善于利用僵局向被僵局搞得心慌的谈判者施压。虽然大家都不喜欢僵局，但是别忘了，你的目的是通过谈判获得利益，在谈判中取得成功。至于采用什么方法，需要随机应变。当使用死锁有助于实现你的目标时，你不妨巧妙地使用它。

8.不要害怕说“不”。谈判离不开说“不”。如果一开始就说“是”，那还有什么好协商的？只有说“不”，我们才能抓住谈判的核心。无论什么时候，商务谈判高手都有绝对的权利拒绝交易，并且让对手清楚的感觉到，这样，他们获利的几率会更高。

九、请不如激将法，在谈判中巧用激将法。在商务谈判中，巧妙运用挑衅往往会让对方不自觉地顺着你的思路走，起到“邀你入瓮”的效果，让谈判朝着你想要的方向进行。但是，如果挑战的方法用得不好，也会产生很大的负面影响。所以要根据具体情况灵活使用。

十、注意商务谈判中的禁忌。根据商务谈判的特点和实践经验，其言语中有几个禁忌:一是避免欺骗、欺骗、隐瞒和欺骗；第二，避免欺凌；避免道听途说；4.避免攻击过猛；避免歧义；第六，避免优先考虑我；避免枯燥乏味。