班级遇到突发事件，班主任应该怎么做？分享6个小技巧

最近经常遇到一个老师来办公室找我，说班里出了点事。老师急得不得了，一些管理员也感叹现在的孩子不好管。为今天忙碌又憋屈的班主任鼓掌。

我们知道，在平时的教育教学过程中，每个班级都会发生意想不到的特殊事件。这种事件来得突然，让我们措手不及，甚至措手不及。况且我们也没有足够的时间去仔细思考应对这类事件的对策。我们把这种毫无准备的事件称为“突发事件”。

比如学生之间的冲突，学生和老师的矛盾，学生突然的情绪表达等等。这些突发事件有一个共同点:突发性、情绪化、破坏性等等。

处理突发事件意义重大。处理得好，会把消极因素变成积极因素；如果处理不当，会造成不良后果。所以，处理突发事件是班主任工作的一门艺术。

班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻理解和把握育人的本质特征和规律，结合学生心理特点采取科学有效的方法，创造性地开展工作，展现班主任应有的高度教育机智。

以下是六个分享的小技巧:

技巧一:冷静、客观、机智。

如果一有事就“暴跳如雷”，失去理智，就不可能思考和选择处理问题的最佳措施。而且整个班级的思想和注意力都会集中在这个事件上，容易引起师生矛盾，损害教师形象。所以，班主任一定要冷静，三思而后行。“逢大事必有从容”，从容应对突发事件，是理性和智慧的体现。

技巧二:民主对待，防止独断专行。

班主任不能独断专行。班主任在处理问题的时候，不应该一听到或者看到就下结论。要多方面了解情况，不能因为一个学生平时调皮捣蛋就惩罚他。打人肯定是他的错。这样学生肯定会对自己的口头意见不满意，下次还是会打人。所以班主任不要带着有色眼镜看学生，要公正客观。

技巧3:个人提醒，一定程度的表扬和批评。

有一些突发事件，属于个别现象，处理不当往往会扰乱集体的正常秩序。掌握分寸很重要。稍有偏差就可能把成功变成失败，伤害学生。当孩子出现一些小状况时，老师可以用手轻抚其头部，或者用眼神给予提醒，不必随时“生气”。

技巧四:细心透彻，了解全面。

由于一些突发事件的频繁发生，班主任经常会被这些事件搞得疲惫不堪，但是处理事情的耐心细致真的很关键。班主任要详细了解情况，详细处理问题，深入了解事件的前因后果，并做出科学的分析，根据问题的性质进行处理。只有这样，学生才会有理有据，有理有据，胸有成竹，让学生心服口服，从而收到良好的治疗效果。

秘诀5:退一步，一步一步来。

突发事件发生，学生犯错后，班主任有时并不急于批评，而是刻意“冷落”，耐心“等待”退却，有时会收到意想不到的好效果。一些复杂的突发事件，必须有计划、有步骤地进行。在事件的初始阶段，要以适当的方式“换位思考”，疏散双方的矛盾，以冷去热，以静制动。

技巧六:有的放矢，因势利导。突发事件的频繁发生对班级影响很大。在处理突发事件的过程中，班主任要高瞻远瞩，不能只满足于一时一事的解决，还要有针对性地、及时地加强对全班的教育，因势利导，抓住时机，提高学生的思想认识，引导学生从内心严格要求自己，达到防患于未然的目的。

结束语:

处理突发事件，前提是要有爱心和耐心。其次，要讲究艺术和方法。作为老师，要“多用情，少用气”，要感性，要善良，要冷静。教学没有固定的方法，重要的是要有正确的方法。

最近怎么样？你学会了吗？还有什么好的方法，欢迎教育同行分享。

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