apm是什么意思(apm行业是什么)

2019年，云应用监控服务提供商Datadog上市的盛况至今仍受欢迎。上市首日，公司上涨39%，市值突破100亿美元。

如今，上市仅一年多，Datadog的股价已经翻了两番，达到106.72美元(2021年1月12日收盘)，市值飙升至325.03亿美元(2020年12月24日收盘)。

2020年，受疫情影响，包括云服务在内的在线服务发展迅速。三家专注于APM(应用性能管理)的海外初创企业Dynatrace、Datadog和NewRelic，营业收入都处于稳定增长的状态。

快速增长的业绩和不断上涨的股价将市场推向了APM行业的巅峰。不禁好奇，国内哪家APM厂商值得做？

APM头部企业“听云”(keynote network)就是其中之一。2020年，听云第四次入选Gartner APM魔力象限，也是唯一入选的中国厂商。同年9月，听云完成4亿元人民币C轮融资，由金钟丰泰基金、梅花创投、汇添富、广发干河、丰原资本联合投资。

APM是IT运维管理(ITOM)行业的一个重要分支，伴随着信息技术的发展，是企业信息化建设的重要组成部分。主要利用软件进行实时、全栈(体验层、业务层、服务层、流程层、系统层等。)以及企业所有应用(网页、一个深圳生活网PP、服务器等)的全生命周期(开发、测试、运营)。).

自2007年成立以来，听云的产品和业务发展一直与整个APM行业保持同步。目前，听云的产品和业务系统已经演进到3.0模式。其发展经验大致可以总结如下:

1.0阶段:2007-2013年。现阶段，听云的核心业务是拨号测试，主要产品是基于PC浏览器的APM产品:听云网络。该产品主要解决用户在Web App用户体验优化、IDC/CDN/云服务选择、网络优化、竞品性能对比等方面的需求。

2.0阶段:2014-2019年。在这个阶段，听云开始从主动服务转向被动服务，从客户端转向服务器，从PC转向移动。2014年，推出服务器端被动监控产品“听云服务器”；同年推出“听云平台”，将所有产品打包成SaaS模式，为企业客户提供完整的客户端到服务器的应用性能管理解决方案和服务。通过这个平台，听云在稳定主动业务的同时，大力推进被动业务。根据其2017年年报，听云被动产品的合同价值已超过主动产品。

3.0阶段:2019年至今。现阶段，听云在成熟的APM产品和服务基础上，进一步开拓智能监测分析(AIops)市场，建设了听云智能监测分析平台，涵盖了从多源数据采集、数据中间站、AI中间站、效率提升、故障排查、智能优化等所有场景应用。目前，听云也有云原生的监控方案，已入选CNCF(云原生云计算基金会)全球云原生全景。

另一方面，APM行业也经历了三个层次的变化。一是2005-2008年前后，传统IT厂商如IBM、HP、CA、BMC等。无法适应日益复杂、分散和动态的IT系统框架，逐渐落后。以AppDynamics、Dynatrace、New Relic为代表的技术驱动型新兴APM厂商成立，开始抢占市场。几乎与此同时，听云、博瑞数据、飞思达科技、蓝海迅通、云志等国内APM厂商相继成立，开始发展自己的业务。

从2013年左右开始，云计算和4G网络开始在中国迅速普及，各种各样的移动应用应运而生。智能手机的热潮席卷全球，中国的信息技术开始追赶并逐渐赶上。从2015年到2017年，中国已经成为仅次于美国的第二大数字经济体。2018年，中国数字经济规模达到31.3万亿元，占国内生产总值的34.8%。在此期间，APM下游市场需求进一步释放，PC和移动端应用性能监控需求激增。

从财务数据来看，听云也在移动互联网时代获得了跨越式发展。在此期间，听云实现了互联网、金融、运营商、高科技、军工等主要行业头部客户的全覆盖。，客户总数超过800家，年复合增长率保持在35%以上。听云年报显示，2013年公司营业收入为4542万元，2017年达到1.43亿元。

如今，企业数字化转型的进程不断加快，企业中各种应用的性能直接影响着企业数字化业务的顺利开展。因此，企业对APM产品的需求仍在扩大。与此同时，IT系统变得越来越复杂和高度动态化。传统IT运维管理市场将从低效的传统运维逐渐过渡到智能运维。具有统一监控视角和AIOps能力的应用性能监控产品将更有发展潜力。向AIOps方向拓展产品和业务已经成为听云等APM厂商的共识。

但需要注意的是，国内APM产业发展落后于美国。2018年，美国APM行业的市场规模为20.27亿美元(折合人民币约140亿元)，Dynatrace和Datadog 2018年的营收分别为4.31亿美元和1.98亿美元，而根据Gartner的数据，国内14家规模以上业务的总营收仅为9.12亿元。国内龙头企业keynote网2017年营收1.43亿元，博瑞数据2018年营收1.53亿元，到2019年还没查到营收2亿元。

如何进一步扩大收入是听云和其他制造商面临的一个重要问题。

为此，36Kr采访了听云总裁赵浴辰，了解听云的规划和APM市场。

以下为采访记录，删除后发表:

问:听云有什么进一步增加收入的策略和方法？

赵浴辰:第一，提升产品竞争力。接下来，我们会在产品上投入更多。

二是优化公司的组织形式。从2020年开始，我们优化了组织架构，形成了业务线的建立，改变了以前各部门各自为政，没有标准，不一致的问题。

每个业务线都有自己的产品，公司会准确的考核每个业务线的业务，考核业务线的利润等指标。公司的所有成本费用都可以分摊到各个业务条线，包括销售成本、人员成本等等。

同时对业务线进行分类，能带来稳定现金流的，哪些是正在发力的产品线，哪些是深圳生活网需要投入的产品线。对于这些不同的产品线，公司会以不同的方式提供支持。这样各个业务线就能知道自己的定位，然后业务线的员工就能有高度的目标认同。

第三是要建立人才梯队，比如营销团队、产品团队需要如何分配人数。

听云产品系统

问题:公司未来的发展方向是什么？

赵浴辰:目前公司在APM市场已经形成了稳定的收入，也进入了AIOps市场。同时，我们也会推出相应的产品和服务。这是一个快速增长的市场。Gartner预测，到2022年，40%的大型企业将部署AIOps平台。与以往的运维形式相比，AIOps将能够解决目前监控运维市场生态碎片化、视角单一、搜索被动的痛点，能够形成统一的平台，实现场景视角的智能搜索，这将是听云3.0阶段的重要方向。

问题:从整个市场来看，哪些领域离我们比较近？

赵浴辰:我们正在紧锣密鼓地开发云原生，云原生应用监控的一些产品已经开始落地，比如视觉监控。我们一直是土生土长的深圳生活网，比如容器、微服务、DevOps等。企业上云对我们来说其实是一件好事。

云的原生使用意味着应用可以更高的频率迭代，更快的响应，潜在故障造成不好结果的速度也会变得更快。因此，企业需要更好的监控手段。比如一个企业把曾经很大的单体应用拆分成几百个微服务，它们会互相调用，监控变得更加重要，这也会增加监控的难度。一旦能做好，对客户来说更有价值。听云在这里已经有了技术积累和先发优势。

随着IT角色和职责的整合，AIOps将占据主导地位。当业务追求更高的敏捷性，要求IT操作人员具备更多的自动化功能时，听云也会在这方面加大投入。

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