四年前，一场大火烧毁了绿城，林盛斌失去了妻子和三个孩子。从那以后，林盛斌再也没有笑过。为了纪念他的妻子和孩子，他组织了“童珍一生”基金会，所有的网民都被他假装的深情感动了。现在，林盛斌再婚生子的消息一披露，就引来了各大网友的不满。每个人都在谴责这个蒙面人。然而，林盛斌这个蒙面人非常有商业头脑，他知道公众舆论的影响。当大家都为他感到委屈，为他感到惋惜的时候，他却在大家的同情下大赚了一笔。其中值得一提的是，绿城物业的赔款让他赚了270万！

仔细分析整个纵火案后，根据物业管理规定:物业只负责小区公共区域的基础设施和安全秩序。如果火灾是业主个人原因造成的，物业不承担赔偿责任，但火灾发生时，物业应做好协助工作。但值得注意的是，如果没有消防设施，消防通道堵塞，消防通道无法供水，消防设施失灵或者没有及时发现险情，物业应当对业主承担赔偿责任。本案中，绿城物业没有及时发现险情，应当承担责任，对业主进行适当赔偿。但在这整个案件中，主要责任人必须由保姆莫焕晶100%承担。在民事责任上，保姆至少要承担90%以上的责任，剩下10%的责任保姆公司高于绿城物业。即使绿城物业的责任微乎其微，绿城的赔偿金额却高达270万。

绿城的赔款不仅如此丰厚。在林盛斌第一次失去妻子和孩子的那段时间，绿城的员工更同情他。即使在林盛斌的精神建立期间，绿城酒店也提供免费的食物和住宿。这么大方又暖心的物业，相信大家都会喜欢的！

其实从购买到入住，和我们打交道最密切的行业就是物业。既然物业离我们生活这么近，我想大家都比较物业吧。今天，我们来学习一些关于物业的小知识。

物业公司的服务范围有哪些？

1.常规公共服务。包括:房屋管理服务；房屋装修管理；物业公共设施设备；环境卫生；绿化管理；安全管理；文化娱乐服务。

2.有针对性的特殊服务。包括:代理服务；高层建筑的电梯管理、外墙清洗；一般便民服务，如室内清洁、维修、装修等服务。

3.委托服务。具体包括:送东西待定:送病人就医；做家政服务；接送孩子上下学；采购、运输等。

投诉物业应该打电话到哪个部门？

可以向当地房地产管理局物业管理处投诉。

什么情况下可以拒付物业费？

1.物业费的收取应从收到收楼通知开始计算，而不是从购房合同上写的收楼时间开始计算。如果开发商未能通知业主收楼，那么业主可以拒绝支付这期间的物业费。

2.物业公司要求业主支付取暖费，中央空电力产生的能源费用不在物业支付范围内，可以拒付。

3.如果物业公司和业主没有签订合同，业主可以拒付物业费。

4.如果物业服务差，也可以拒付，但要提供有力的证据。

5.物业公司擅自提高物业服务收费标准，业主有权拒绝支付额外费用。

6.房屋质量出现问题，导致房屋延期交付的，物业费由开发商承担。