国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
王先生在一家口腔诊所补牙，后来发现美团同一家诊所价格低很多，诊所要求退还差价。2月25日，记者在昌邑工商分局解放路工商所获悉此事。
据王先生介绍，前几天他在一家口腔诊所补了三颗3MZ250的牙，每颗220元。结账后，他发现美团上诊所标注的3M补牙价格只有88元/颗。
面对这样的“天价”补牙，王先生越想越亏，于是找到口腔诊所的经理，要求退还差价。经理拒绝了。王先生将此事投诉到昌邑工商分局解放路工商所，要求退还三颗牙的差价。
工商所工作人员接到投诉后，立即展开调查，进行调解。经查，该牙科诊所证照齐全，手续合法有效。他们询问了美团上标注的美国3M纳米树脂填充物。团购价格确实是每个88元，要提前一天预约。
完成的
现在证据确凿。
看诊所怎么说！
诊所负责人解释道:
我不同意给王先生退差价的原因之一是美团销售是店铺的一种销售模式。王先生没有网上预约，直接到店。
第二个原因是，王先生在店里220元起补了一个3MZ250，而在美团上88元起补了一个3mz 250。两者在材料和价格上有差异，美团的销售也有折扣。
弄了半天。
原来两颗牙不一样。
来听听工商所怎么说吧！
工商所工作人员辩称，根据《消法》，美团的销售是商家的一种销售模式，有优惠无可厚非。不过前提是口腔诊所既然有美团的销售，就要提前提醒王先生，让王先生自己选择。即使材料和价格有差异，也要提前告知他。如果王先生愿意选一颗220元的牙，就没有争议了。
特别是诊所在美团上只规范了美国3M树脂，没有标明是3M唯美，这是消费者误解的主要原因，也是投诉的导火索。诊所没有满足消费者的知情权和自主选择权，存在过错。
在工商所工作人员的耐心劝说下，纠纷双方都做出了让步。诊所意识到没有满足消费者的知情权和自主选择权，因其过错不清，主动退还了王先生补牙的300元费用。
为此，解放路工商所提醒消费者，在接受服务前，应查询或前往门店咨询是否有美团特卖，避免一些优惠政策在自己不知情的情况下被享受。
同时，工商所也提醒商家，应履行提前告知义务，满足消费者的知情权和自主选择权，避免不必要的纠纷。
记者李春洪见习编辑高立志
编辑李
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