国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
顾客:是的。
提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方式，但使用不当会适得其反。
因此，销售人员在引导客户提问时，还应注意以下几点:
1.引导顾客的想法
首先，用问题来引导顾客，要能让他们证明自己是对的，要让他们相信所推销的产品。你说出来，客户会怀疑。客户自己说的，就是真的。
其次，在引导之前要确定有保障。需要多长时间？不同场合会有很大差异。如果一开始就想引导客户，客户购买的几率很小。
还是那句话，不要给客户思考的机会，否则他们的答案可能不是你想要的。这就需要销售人员提前练习、演练、行动。这样，客户的情绪就可以通过保持高速运转而不断高涨。
2.主动出击。
一般来说，一旦销售人员自己做了决定，客户就会觉得对方是在强迫自己购买，从而产生拒绝反应。所以，销售人员要根据情况的变化，机智地询问，逐步把客户引向自己想要的方向。
当然，这样做的前提是销售人员必须牢牢掌握主导权。如果他们失去了主动性，被客户牵着鼻子走，那么销售人员就很容易陷入混乱，销售谈判也就无法顺利进行。
3.要意识到。
销售人员还应该练习、训练和排练如何应对客户的错误回答。这些问题有些不需要回答，可以忽略。其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，所以销售人员要提前做好充分的准备。
只有销售人员才能做决策，引导客户做决策。一般客户对产品不熟悉。如果有多种产品和服务，一般客户会选择几种或一种。
在这种情况下，销售人员不可能随身携带所有推销的产品。但是作为一个专业的销售人员，你要为客户做决定。如果你不能自己做决定，客户要销售人员干什么？
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