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POS销售行为已被央行点名。面对不断扩大的POS销售，支付机构将进行全面自查。

作者|张浩东

制作|支付百科

近日，针对支付行业POS机以存款形式销售的情况，央行业务管理部门发布支付业务风险提示，直指支付行业POS销售乱象。

在以存款形式销售POS机的过程中，央行业务管理部门也点名了POS机电话销售，支付行业长期存在的售电行为依然活跃。

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报告了销售点销售额

支付业务风险提示显示，2021年4月央行接到群众举报。支付机构部分外包服务商通过电话诱导用户不要申请POS机，声称不收费，客户申请后再要求用户刷卡激活。

虽然央行管理部门没有具体说出是哪家支付机构，但在支付行业，电话销售POS机的情况并不少见，也就是所谓的电话营销。有些电话营销只是为了切断机器，而另一部分则专注于用户的存款。

用电销售POS一直是支付从业者诟病的问题。究其原因，除了有损支付行业的形象外，还严重影响了其他销售人员的业绩和收入。为了扩大POS商户，一些销售人员会通过电销的方式切断机器。

相比线下推广，电销推广效率更高，基本面向POS用户。销售人员往往打着官方旗号或者以降低费率的名义进行二次开发，让商家改变现有的POS品牌。

撬别人的用户比找新的容易多了，用户是需要的。只要赢得用户的信任，POS机的推广就会有很高的成功率，比上门推广节省更多的时间。

这种方式可以帮助销售人员快速拓展客户，但也容易带来财务风险。首先，销售人员的身份无法识别，他们中的许多人编造身份来欺骗用户。其次，商家处理的POS机存在不合规的可能。一旦出现问题，商家的资金就到不了。

POS销售最根本的是严重扰乱了支付行业的秩序和生态。此前，一些支付机构为了交易量，对外包服务商和支付机构代理商的销售行为视而不见。随着支付行业的严格监管，对支付机构的管控力度明显提升。

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支付机构加强自查。

基于POS电子销售的风险，央行和支付机构正在严厉打击POS电子销售。由于支付从业人员规模较大，难以完全覆盖支付机构外包服务商的监管。

早在2019年，央行就发布了《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型犯罪的通知》。为落实85号通知要求，不少支付机构发布了严禁销售POS机的禁令。

支付机构的声明起到了一定的作用，但POS销售在一段时间的萧条后很快又回来了。有时用户一天能接到十几个POS销售电话，但几乎所有的销售人员都采用类似的套路，使得POS销售的效果不如以前。

央行业务管理部门在支付业务风险提示中再次明确，严禁通过网上销售、售电等方式买卖POS机等业务受理终端，严禁“货到付款”“保证金”等变相买卖业务受理终端。

本质上，售电是支付行业违法行为的根源。无论是销售人员以订金或切割机的形式销售POS机，都离不开电销渠道和信息销售产业链。只有从源头整顿，才能杜绝POS机的售电行为。

销售人员通过非法渠道获取大量POS用户的数据信息，包括POS机的名称、手机号、品牌、型号等关键信息。正是利用这些非法出售的信息，才能进行POS销售。

一条POS用户信息往往要经过多层流转，销售人员也会相互买卖，以较低的价格出售接触到的用户信息，实现POS用户信息的共享。目前，公安机关高度关注POS数据销售。

央行也对支付机构提出了工作要求。各支付机构要进一步完善受理终端管理制度，加强外包服务机构管理。各支付机构要加强自查自纠，持续排查公司和外包服务机构违规或变相销售受理终端的行为。

POS销售短期内可能不会完全消失，但在监管和支付机构的围攻下，POS销售的生存环境将逐渐被压缩。