国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
案例:张先生有一张借记卡，卡里大约有1000元。前几天查询余额时，发现卡里少了2.9元。向银行查询后得知，这笔钱是银行扣的小额账户管理费。张先生勃然大怒，认为银行收取小额账户管理费没有法律依据，未履行披露义务。
小额账户管理费一直都有，但近年来，为了降低消费者成本，让金融更加便民，国家发改委、银监会等部门联合发布了《关于商业银行服务政府指导价政府定价的通知》。对于银行账户(信用卡除外)未享受小额账户管理费和年费豁免的客户，银行应根据其申请为其提供一个免小额账户管理费和年费的账户。也就是说，银行可以根据申请从多个账户中免费收取一个，那么如果客户在银行只有一个账户呢？对此，银监会、人民银行、国家发展改革委等三部门发布通知，对银行机构免除部分服务费。只免除工资账户、养老金账户、低保账户、医疗保险账户、失业保险账户和住房公积金账户的账户管理费。超出此范围的，不予豁免。
至于知情权，颇有争议。一般来说，对于服务收费项目，银行应充分披露信息，充分保障消费者的知情权。那么，银行的信息披露是否必须通过电话短信或其他方式通知给每一位客户，这个监管部门并没有明确规定。此外，银行通过营业网点或网站进行宣传也不是没有道理的。另外，作为财务常识，每一个完全民事行为能力人都应该对小额账户管理费有一定的了解。因此，信息披露不一定需要穷尽手段，在网站或公共场所是一致的。
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