安装网银安全控件（个人网上银行控件安装指南）

我们的个人网银已经全面升级。为确保您账户资金的安全，请在使用我们的个人网银之前安装最新版本的个人网银安全控制。为保证个人网银的正常使用，建议使用WindowsXP、WindowsVista、Windows7、IE6.0(SP1)及以上操作系统，并将电脑屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

提示

1.请使用IE6.0及以上浏览器(包括IE内核浏览器)访问我们的网站并安装我们的个人网银安全控制。

2.建议您在安装我行个人网银安全控件时关闭所有IE浏览器窗口，然后运行安装，安装完成后再重新打开。

3.建议您在下载我行网银控制程序时不要使用辅助下载工具软件，避免网银控制程序下载不成功的问题。

一、安装步骤

1.登录上海银行(www.bankofshanghai.com)首页，点击“个人网银”图标，打开个人网银登录页面。

2.如果您没有安装最新版本的我行个人网银安全控制，系统会自动提示您下载安装。请根据系统提示确认安装。

3.按照提示运行控制安装程序后，系统会提示您选择用于安装的语言。

4.选择语言，然后单击确定。为了保证控件的完整安装，请根据系统提示关闭所有浏览器。

5.点击“确定”后，系统会自动监控客户电脑上是否安装了旧网银控件。如果安装了，系统会提示您在安装新控件之前卸载旧的网银控件。

6.客户按要求运行旧的安全客户端程序并卸载后，系统会提示安装成功。

7.成功卸载旧的安全客户端程序。卸载后，系统会提示您为客户安装新的个人网银安全控制。

8.点击“下一步”进入目标位置选择提示框。如下图所示:

9.客户选择保存安全控制的文件路径后，点击“下一步”，进入开始菜单的文件夹选择提示框。如下图所示:

10.选择后，点击“下一步”进入安装过程。如下图所示:

11.单击“安装”显示安装过程。安装后，系统会提示“键盘保护模块已升级”，如下图所示:

12.点击“确定”按钮，系统提示完成安装，默认勾选“打开上海银行网站”。如下图所示:

成功安装控件后，客户端计算机设置将更改如下:

1.将上海银行的网站添加到浏览器安全站点。

2.个人网银登录页面密码输入框显示正确。如果未安装控件，密码输入框中将显示“请单击此处安装安全控件”，该框将为您提供下载安全控件的链接。可以点击下载，按照上述步骤完成控件安装。

二。常见问题

1安装控件时浏览器需要做哪些设置？

IE6和IE8浏览器的ActiveX控件设置和安全设置可以默认保留。如果使用IE6和IE8浏览器的客户在安装过程中出现问题，请检查浏览器安全设置是否为默认值。检查方法如下:

点击浏览器的“工具”-“互联网选项”。如下图所示:

单击安全选项卡，将互联网、本地内部网、受信任站点和受限站点设置为默认级别，然后单击确定修改它们。如下图所示:

而IE7和IE9需要稍微调整(见常见问题2)。

2，浏览器IE7和IE9中的个人证书下拉框无法显示。怎么解决？

第一步:点击浏览器界面顶部的“工具”菜单，然后选择“互联网选项”；

第二步:在弹出的窗口中选择“安全”按钮，然后选择“可信站点”，再点击“自定义级别”按钮；

第三步:在安全设置窗口中，对下图中的项目选择“启用”，然后点击“确认”；

第四步:在互联网选项界面再次点击“确定”按钮。

3，IE9浏览器在完成“FAQ 2”的操作后仍无法正常安装使用我们的个人网银

答:IE9浏览器用户需要手动将浏览器设置为“兼容查看”模式。具体操作如下:

第一步:如果浏览器中有菜单栏，可以省略这一步；如果没有菜单栏，则需要用鼠标右键点击浏览器顶部，在下拉框中选择“菜单栏”。

第二步:点击菜单栏中的工具菜单，在下拉菜单中选择兼容性视图设置。

第三步:在兼容性视图设置的弹出窗口中，当前访问的网银地址会自动显示在“添加此网站”框中，点击“添加”按钮，将网银地址添加到下面的列表框中，然后点击“关闭”按钮，关闭当前弹出窗口。

第四步:刷新网银登录界面，重新登录，即可登录成功。

Tips:

1.目前很多安全软件或IE插件都会对将ActiveX控件加载到IE的程序进行拦截，建议您在运行安装或加载工行网银控件的程序之前，先关闭具有类似拦截功能的程序或将工行控件设置为非免疫状态；安装完成后，可以根据本机需要选择是否再次开启相关软件功能。

2.因为不同的软件有不同的设置和关机方法，如果你不知道怎么操作，请咨询你安装的软件发行商。