国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
□通讯员武庆中记者童光辉/摄
随着电子邮件、QQ和其他快速通讯方式的出现，写信的人越来越少。为监控邮寄服务规范，市邮政管理局对城区邮筒(筒)开箱和普通信件寄递进行突击检查。测试结果显示，同城普通邮件平均送达时间为3.9天。
封一封平信沉入海底。
普通邮件是指邮政企业收寄的不出具单据、寄件人无需出示单据、收件人无需签收的普通邮件。简称为普通邮件。
为检验城区普通邮件收发的时效性，1月21日至28日，市邮政管理局购买不同规格的信封，安排多名工作人员从相城区、樊城区33个邮政网点邮寄普通邮件，收件人地址为XXX(收条)。“我们详细记录了普通信件的收发时间，然后测算了信件的投递时限等数据。”市邮政管理局普遍服务科科长郝表示，突击测试的目的是为了真正掌握情况，查漏补缺。
目前工作人员只收到31封普通信件，丢失2封，丢失率为6.1%。信件投递平均时限3.9天，其中最快2天，最慢9天，服务达标率仅为16%。
郝说，根据《湖北省邮政条例》的规定，同城互寄平信应在2天内完成。“很明显，平均3.9天的时限是不达标的。”
按时拆包没起作用。
除了检测普通邮件的投递，工作人员还对市区邮政网点设置的室内外邮筒(筒)进行了开箱检测。
其中，13家网点当天开箱取信；6网点开箱耗时3天以上；3个网点室外没有设置邮箱(信箱)或邮箱(信箱)无法正常使用。按照规定，开设邮筒(缸)的时间和频次向社会公布，城区邮筒(缸)每天至少开设一次。
根据测算，我市主城区仅有41.9%的邮筒(管)能够达标。
“开箱率直接关系到普通邮件投递的及时性。如果当天不拆封，普通邮件2天内很难送到。”郝认为，邮政职工服务意识和责任心不强是造成问题的主要因素。
服务不能留盲区。
平邮是邮政企业的一项重要服务职能。针对存在的问题，市邮政管理局已责令中国邮政集团公司襄阳分公司进行整改。
昨日，记者了解到，该公司正在全面整改存在的问题，举一反三查漏补缺。
对不及时开信箱(桶)的邮政网点，分别对网点负责人进行处罚。同时要求各邮政网点设置室内外邮筒(桶)监控点，做到100%全覆盖，对邮政人员开信箱(桶)进行实时监控。
郝说，虽然使用普通邮件的人数在逐渐减少，但邮政企业的服务标准不能降低。“只要有一个人需要，我们的服务就会跟上。”郝表示，今后将对各县(市)邮政网点的服务质量进行考评，对违规行为将严查。
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