国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
近日，由中国商业联合会主办、全国商品顾客满意度测评活动办公室承办的“2020第五届全国顾客满意度测评大会”在北京召开。
“全国顾客满意度测评活动”是中国品牌消费者服务水平的标杆性奖项。九牧凭借全链路数字化智能服务赢得了行业权威和消费者的认可，获得了“全国顾客满意度十大品牌、全国顾客满意度测评行业百强、全国顾客满意度测评行业十强、全国顾客满意度测评行业先进单位”等多项荣誉。
一直以来，九牧始终以用户全行程体验为核心，打造智能R&D、智能制造、智能销售、数字化服务的全链路数字化服务中心，全面提升用户服务体验。
创新和改善服务体验
九牧作为全国高端卫浴品牌，通过数字化提质降本增效，构建以消费者为中心的智能制造模式，构建数字化内部服务中心，创新提升服务体验。九牧300家门店全部升级为智慧门店，用智能科技为门店引流，为导购赋能，全面提升消费者的购买体验。
精益求精，服务至上。
三十年来，九牧一直引领卫浴服务的创新。不仅在行业内首创了“一站式管家服务”的服务标准，还多次荣获“中国十大售后服务单位”称号，在“家居企业售后服务调查”中连续多年获得行业第一名。
疫情期间，九牧第一时间驰援雷神山医院建设，60小时完成近6000件，为医护人员和患者提供健康浴室空。春节期间，九牧2281个服务点时刻响应，10216名服务人员在岗。这些值班服务人员陆续投入防疫保障工作，以优质的产品和服务助力健康中国！
智能服务，全面护航
九牧引入NPS满意度测评体系，以数字化服务为驱动，再造全价值链体验流程，通过对细节的把握，让客户享受顺畅贴心的服务；创新远程非接触式引导服务，通过视频在线为用户提供引导，设立场景式直播间，进行面对面的交流和引导，提高效率和质量。
未来，九牧将更快地实施更多的数字化服务项目，利用大数据识别用户偏好，建立精准的定制化服务标准。我们将继续以市场为导向，以用户为导向，打造全球领先品牌，让世界见证中国制造，携手行业服务共同发展，为更多人创造健康美好的生活体验，做国民健康的守护者！
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