大家好，欢迎来到奥赛思超级品牌课堂。今天的话题是【美容行业概况及未来发展趋势】。

化妆品行业

从广义上讲，生活美容服务业是一个包括所有生活美容以及美甲、美发、纹身服务的综合性行业。

一、行业概况

1.行业规模逐年扩大，前景广阔。

中国的美容行业始于1985年左右，21世纪后发展迅速。

2011-2017年，美容行业规模逐年扩大，2017年保持了11.9%的同比增速；2020年，中国生活美容市场规模约为6373亿元，包括美发、美容spa、美甲和睫毛、纹身和皮肤管理。预计到2025年，中国生活美容服务行业市场规模将达到8375亿元。

2.在下沉市场，美业在线率快速提升，发展空较大。

美团平台大数据显示，2019年，一线城市活跃商户数同比增长41.0%，新一线城市增长53.2%，二线城市增长58.1%，三线城市和其他城市分别增长66.3%和81.3%。低线城市活跃商户增长率远高于高线城市。这一面反映出，在下沉市场中，美业在线率快速提升。

3.女性用户占大多数，男性用户逐渐增多。

在美妆活跃用户中，女性用户仍占绝大多数。2020年男女用户比例为27: 73，2020年男性用户比例较2018年上升2个百分点。

活跃用户的年龄分布主要集中在21-25岁、26-30岁、31-35岁三个年龄段。美国用户年龄普遍较年轻。2018-2020年三年间，21-25岁用户增长最多，20岁以下用户也快速增长。

4.产业链服务优化将成为未来新的消费热点。

美容已经形成了以制造、美容会所、医美、美容教育、美容产品销售、美容金融为主体的综合性产业。随着美容行业的不断完善，从产业链的各个环节为消费者带来品质体验将成为未来新的消费热点。

二。行业主流模式

1.单一功能美容院

专攻护理某一方面，成为典型的单一功能美容机构。比如专门做水疗的SPA，就是其中一种。

2.亚健康治疗美容院

女人喜欢出入美容院，不仅仅是因为爱美，更是因为她们追求让自己充分放松的效果，让自己从亚健康状态回归健康。比如，目前一些化妆品公司推出了养肺、补肾、淋巴排毒等一系列产品和服务，诉求都是针对亚健康人群的。

3.多元化综合美容院

多重整合美容院是一种全方位的形象设计。这类美容院包括美容治疗、美发、化妆、色彩咨询、人体彩绘、服装搭配指导、SPA、心理美容等所有美容服务。我们可以为消费者提供他们需要的所有形状和服务。

4.化妆品公司美容形象店

化妆品公司建立自己的专业美容院是一种国际趋势。目前很多大的专业品牌都开设了自己的美妆形象店。一些日化产品也开始涉足这一领域。比如雅诗兰黛公司，是一家知名的日化公司，但现在有了自己的计划，在一些重点区域设立美容院，目的是配备专业人员指导消费者使用新产品，树立雅诗兰黛的全新形象。

5.自助美容站

DIY美容店更强调经济和休闲。客户都是工作忙的白领。由于工作繁忙，她们去美容院的频率并不固定，无法每周去一两次正规美容院接受专业服务。所以她们只能在业余时间去既有自助美容的地方休息一下。

三。行业快速发展的核心因素

“消费升级、观念转变、技术进步、互联网发展”是推动美容行业快速发展的四大核心因素。

消费升级:中国城镇家庭可支配收入逐年增加，中国中产阶级的崛起带来多维度的消费升级。

观念转变:物质生活的丰富进一步激发了人们更高的精神需求，释放了现代人爱美的天性，在追求生活品质的同时，对美的观念也与前人完全不同。

技术:美容技术的不断发展变化，为消费者提供了更加多元化的方式来满足他们的美容需求。

互联网的发展:互联网的快速发展促进了美容行业的透明化和规范化。

四。行业中的痛点

成本高，人才少

经营成本高、客流量低、美容行业人才短缺仍是生活美容服务行业商家面临的主要困难。

具体来看，近一半的受访商家认为房租、水电成本的上涨会制约门店的发展，其次是高级技术人才稀缺，招/留人难。互联网平台利用不足也成为美国商家面临的经营难题。

动词 （verb的缩写）行业未来发展趋势

1)美容与保健相结合

美容院卖营养保健食品将是美容行业的一大发展趋势。

因为美容院目前提供的美容服务是治标不治本的。化妆品只能作用于皮肤表面，并不能通过改善消费者的生理机能来达到美容的效果。然而，消费者一般不愿意通过医院手术或吃药来改善这一点。因此，如果将优秀的营养保健食品与美容院专业的美容护理相结合，可以帮助消费者达到事半功倍的效果。更容易被它接受。

2)互联网转型

未来行业红利将青睐“模式创新领先、互联网思维渗透率高”的企业。

传统美容机构的互联网化转型有三个方向:运营管理数字化、消费体验极致化、生态建设平台化。

数字化管理:随着数字化技术的发展和进步，一方面美容机构可以通过数字化更好的提高管理和运营效率；另一方面，通过用户数据的积累，他们可以为用户提供更加极致便捷的服务。

极端消费:随着中产阶级的崛起，消费者会更加注重品牌和质量而不是低价；在标准化的美容机构，消费者享受多元化美容服务带来的极致体验，复购率高。

搭建生态平台:大型连锁美容机构拥有良好的用户基础。未来，他们将依托互联网构建服务平台的生态系统，从而实现用户价值的最大化。同时，依托平台，业务可以构建为Saas。