内容管理系统是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。本文是CMS在内容制作方面的总结和分享。

关于CMS内容管理系统:

内容管理系统(CMS)是一种位于Web前端(WEB服务器)和后端办公系统或流程(内容创建和编辑)之间的软件系统。

“内容”是任何种类的数字信息，可以是文本、图形图像、网页、业务文档、数据库表单、视频、声音、XML文件等。

1.关于合作医疗建设的思考

通常，在设计产品之前，我们需要思考以下几个基本问题:

产品目标:我们希望通过这个产品得到什么？

这就决定了我们要做什么样的产品。

目标用户:产品的目标用户有什么特点？

——这就决定了我们去哪里找什么样的用户。

用户:我们的用户想从这个产品中得到什么？

——这就决定了我们要设计哪些功能模块。

场景动机:我们的用户在什么场景下会有使用产品的动机？

这决定了我们如何设计我们的产品。

准则:理念正确、方案合理、市场匹配的准则/标准是什么？

——这决定了我们的目标是否达到。

本文将以内容社区产品(如小红书、读书)为例，谈谈相应的CMS体系建设。

我们需要思考和梳理的，可以归纳为三点:对象、痛点、解决方案。

对象:

内容的生产人员，例：运营、用户（由用户端满足需求）内容的审核人员，例：运营、客服内容的推广人员，例：运营、用户（由用户端满足需求）相互作用的系统，例：过滤系统、推荐系统

棘手问题:

运营：高效地完成内容生产、便捷地审核用户推荐、特定需求的人工推荐、推荐系统的精准度优化、及时直观地获取到内容运营的数据情况；客服：便捷地审核用户举报、问题用户的管理、推荐系统的精准度优化；过滤系统：对内容完成智能过滤；推荐系统：对内容完成智能推荐。

解决方案:

运营：好用的内容编辑、修改和发布工具；待审核的处理工作台；人工推荐配置支持、推荐系统的运作情况；内容运营数据的可视化呈现；客服：待审核的处理工作台；用户标记管理、过滤系统的运作情况；过滤系统：系统的搭建和持续优化方案；推荐系统：系统的搭建和持续优化方案。

2.内容生产(来源)

CMS内容管理系统，从字面上看，可以知道管理的对象是“内容”，而“内容”的具体类型是什么，“管理”的具体范畴是什么，这些都取决于具体的业务。

有内容才能管，没内容怎么管？这就是问题所在。内容从哪里来？来源有哪些？

2.1常见内容生产模式

介绍常见的内容制作模式。有以下三种:

UGC模式:

全称：user generated content。即：用户输出内容。产品代表：小红书。主要通过激励用户生产内容，形成社区氛围。

PGC模式:

全称：professionally generated content。即：专业输出内容。产品代表：知乎。主要通过专业人员生产内容，提供给用户消费。

OGC模式:

全称：occupationally generated content。即：职业输出内容。产品代表：新闻资讯类。主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并领取相应报酬。

三者的区别:

UGC与PGC的区别：生产内容的人有无专业知识、资质；PGC与OGC的区别：生产内容的人是否以此为职业，获得对应的报酬。

往往PGC模式的内容生产者也是产品的用户，也可能是种子用户、忠实用户、意见领袖。

总而言之，我们可以将内容的来源分为4种类型:

用户生产（UGC