支付宝账户安全险（支付宝账户安全险靠谱吗）

2005年支付宝喊出的“你敢付，我敢付”的口号，让当时对网购消费心存疑虑的用户打消了顾虑，让支付宝迅速打开了市场。

2011年，支付宝还与保险公司合作推出了“账户安全保险”，用户可以为自己的账户投保几美元。一旦账户被盗，保险公司将赔偿损失，最高可达100万。

8月28日，在2019网络安全生态峰会期间，支付宝安全事业部总裁芮熊文在接受21世纪经济报道记者专访时透露了“账户安全保险”的推出。

芮熊文介绍，事实上，支付宝承诺在用户支付宝账户被盗时支付，无论用户是否购买了“账户安全保险”。但在实践中，仍然有很多用户在心理上感到不安全。“账户安全保险”是在众多用户的呼吁下设计推出的，用户平均花1元就能拿到(大家的保费并不完全一致)。此外，它还作为用户的权利免费赠送。

芮熊文起初不太理解这种心理。直到有人这样描述:一个承诺就像一个永恒爱情的誓言，但是没有结婚证还是会觉得没有安全感。通过保险产品的设计，将赔付写入具有法律效力的合同，让用户更放心。

“你敢交，我敢交”实施以来交了多少？芮熊文表示，具体金额不便透露。但我承认，我在起步阶段失去了很多。“这实际上是在迫使支付宝提高安全防控能力。”随着技术能力的提高，赔偿金额也在逐年减少。目前账户被盗的概率只有千万分之一，属于小概率事件。目前，支付宝78%的交易都是通过指纹、刷脸等生物识别手段进行验证。

8月28日，支付宝还宣布，每个用户都可以一键免费获得账户安全保险:之前没有投保的可以获得100万的保险金额，已经投保的可以获得500万的保险金额，原用户缴纳的保费由支付宝承担。用户在支付宝上搜索“账户安全保险”，完成升级，即可获得保单。

芮熊文介绍，本次账户安全保险还扩大了赔付范围，包括更换支付码、手机中木马病毒、秒号释放、手机丢失等。，所有这些都提供了补偿。并且先为疑点案例付费:对于责任不确定需要调查的案例，先为用户付费。

21世纪经济报道记者了解到，上述原因造成的账号被盗用户比较有责任，而机构通常可以免除责任。芮熊文对《21世纪经济报道》记者表示，上述情况并不是用户自愿披露信息，而是新技术带来的便利存在关联风险，应该由更专业的人来守护。扩大赔偿范围也将迫使技术团队提高安全防护能力。以丢手机的场景为例。目前，支付宝正在探索如何通过对用户手指压力的建模和握持手机的方式来判断是否是我的操作。

在账户被盗的风险大大降低后，反电信诈骗逐渐成为支付宝安全防护工作的重点:相对于账户被盗，电信诈骗下转账等操作都是我自己操作，用户很难在短时间内意识到自己被骗了。

芮熊文介绍，支付宝通过人工智能学习算法分析各种骗术的特点，识别每一笔交易是否都是诈骗。当出现可疑交易时，通过弹出、延迟到达、亲友劝阻、电话劝阻等方式提醒用户核实，用户资金损失率下降了80%。但是在实践中，还是有很多用户不听劝阻。

中国警察网和支付宝7月发布的反诈骗报告指出，60%的受骗者在转账前收到过弹出的提醒，但仍选择转账。

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