导购员是什么（导购主要是指什么工作）

导购主要是指什么工作？

商场导购员主要工作如下：

1、了解企业的经营理念企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态创造舒适的购物环境积极热情地接待顾客向顾客推荐商品并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧营造顾客在卖场的参与气氛提高顾客的购买愿望提升卖场的营业额。

6、通过你的服务向顾客展示良好的企业形象提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望并将信息反馈给企业以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息并将信息反馈给企业为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作做好专柜销售记录和定期盘点库存确保商品账实相符。

10、提高安全防范意识加强责任心确保营业时间专柜货品的安全严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定切实履行企业的各项经营策略出色完成上司交付的各项工作。

实习导购职责及工作流程？

岗位职责：

1、负责商场店面形象、导购员考核负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理维护商场信誉和知名度提升商场管理水平；

3、负责与商场租（客）户的沟通掌握租户动态听取并及时反馈租户的建议和意见；

4、负责商铺日常租金催缴工作；

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作维护商场良好的经营秩序。

任职要求：

1、学历专业：全日制专科以上学历文科类专业优先考虑；

2、外在形象：形象良好；

3、工作经验：不限有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先；

4、素质特点：性格外向抗压能力、责任心强具备较好的协调能力。

导购和售货员有什么区别？

销售和导购有区别。两者区别如下：

1、从范围看销售的范围比较广导购属于销售的一部分。

2、从个人能力要求看销售的个人能力要求更全面而导购的个人能力相对更狭窄一些。

3、销售往往贯穿与消费者沟通的全过程不会因为消费者结束购买动作而结束。而导购一般更偏重引导客户进行购买购买结束后与消费者的互动一般也就结束了。总之导购是销售中的其中一个环节。两者之间是全局和局部的关系。