沟通能力（什么是真正的沟通能力）

什么是真正的沟通能力？

我的理解为：能将双方的思想交流出火花的算是掌握了一定的沟通能力。

真正的沟通一定要双方或多方充分表明立场和态度将要达成的意愿充分展示不仅仅会说出自己的思想而且能够通过倾听和肢体语言和神态准确判断出双方的真实意图而且能够抓住重点和问题的核心求同存异协商办事通过沟通双方或多方的意愿表露无遗。

真正的沟通能力不仅仅依靠语言也可通过文字或举例通过互相察言观色了解内心心理活动。以理服人让双方心服口服。

沟通能力强的如谈判专家和外交家。

三个词概括沟通能力？

答案沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力包括外在技巧和内在动因。其中恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益则指沟通活动在功能上达到了预期的目标或者满足了沟通者的需要。

怎么样加强沟通能力？

一般来说吧培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说就是要做到以下几点：

第一要仔细想想自己最有可能会在什么场合与哪些人沟通

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等应采用不同的沟通方式。另一方面沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合以便全面地提高自己的沟通能力。

第二需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力

请你就以下问题认真地问问自己：

1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？

2.在日常生活中你在寻求沟通的机会吗？

3.当你站在演讲台时能很清晰地表达自己的观点吗？

4.在会议中你善于发表自己的观点吗？

5.你是否经常与朋友保持联系？

6.在休闲时间你经常阅读书籍和报纸吗？

7.你能自行构思写出一份报告吗？

8.对于一篇文章你能很快区分其优劣吗？

9.在与别人沟通的过程中你都能清楚地传达想要表达的意思吗？

10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？

11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？

12.喜欢与你的上司一起进餐吗？

以上回答回答“是”得1分回答“否”不得分得分在8～12分说明协调沟通能力比较好得分在1～4分时说明协调沟通能力不太好需要好好培养。

第三你要问问自己我的沟通方式是否合适

你要认真问自己以下几个问题：

1.在一般情况下经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？

2.在与别人沟通的过程中你会处于主导地位吗？

3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

要知道主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步就非常容易与别人建立广泛的人际关系在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时就会集中注意力主动去了解对方的心理状态并调节自己的沟通方式以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

以下是一些经典的沟通原则：

1.讲出自己内心的感受哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨批评和抱怨是沟通的刽子手只会使事情恶化。

3.尊重他人即使对方不尊重你的时候也要适当地请求对方尊重。

4.有情绪的时候不要沟通尤其是不能够做决定。

5.适时说声“对不起”这是沟通的软化剂。

6.当事情陷入僵局时要耐心等待转机。

第四恰当地运用肢体语言

很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是同样的身体语言如果是不同性格的人做出的它的意义很有可能是不一样的。另外同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此不但要了解身体语言的意义而且要培养自己的观察能力要站在对方的角度来思考善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候要注意身体语言使用的情境是否合适是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作以免分散对方的注意力影响沟通效果。希望能帮助你！