工作分析方法（人员素质测评中工作分析的定义）

人员素质测评中工作分析的定义？

人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础针对特定的人力资源管理目的如招聘、安置、考核、晋升、培训等采用科学的测评方法对人的素质做出量值判断和价值判断的过程为人力资源管理和开发提供依据。

人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。

随着人才竞争的日益激烈企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘（包括面谈、查看简历、简单测试等）、培训（专业知识学习、工作能力培养、情商素质训练等）到考核（工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等）、晋升……环节繁多。因此在实际操作中人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样快捷和顺利。大多数管理者都期待摒弃效率低下的传统人事管理方法施用一种新型的人事管理工具。

工作分析包括哪些内容？

工作分析的内容：

工作分析是人力资源管理工作的基础其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

工作分析是人力资源开发与管理各种职能活动的基础。内容包括工作描述和工作规范。

1、工作描述

1）预测分析方法；

2）主观判断；

3）统计分析。

2、工作规范

工作规范是指胜任某一职务所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等。

工作规范的内容一般包括：

1）职位名称；

2）工作环境；

3）工作资料；

4）工作团队；

5）职业条件；

6）工作行为；

7）工作标准；

8）员工要求。

工作分析步骤？

步骤一：初步调查各类职务信息

1.浏览企业已有的各种管理制度文件并和企业的主要管理人员进行沟通对组织中开发、生产、维修、销售、会计、管理等职务的主要职责、主要任务及工作流程有大致的了解。

2.列出一个较为粗略的提纲并确定几个主要的工作岗位和事件。作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南。

3.分别列出各职务的主要任务、职责、特点、要求等。

步骤二：初步观察工作现场

1.对预先确定的关键或不太熟悉的工作岗位、现场进行初步观察。

2.观察工作现场的目的是使分析者熟悉工作现场的工作环境和工作条件了解工作人员使用的机器、设备和工具一般的工作内容、工作环境特点及工作条件、工作岗位对工作人员的要求和工作职责。

3.对复杂或不太熟悉的工作设备、流程、环境及条件亲自进行观察了解便于进一步分析。

4.请熟悉相关工作岗位的人员或任职人员的上级陪同参加现场观察便于了解各工作岗位的情况并可随时得到有效的咨询。

步骤三：进行深入访谈

1.确定深入访谈的人选主要对象首先是该职务的实际担任者。

2.根据初步的了解、调查和所应收集的职务分析信息要求制定比较详细的结构化访谈提纲。

步骤四：深入观察工作现场

1.深入观察工作现场主要是为了明确或进一步充实前期调查和访谈所得到的信息。

2.在深入观察工作现场前应拟定需明确的有关问题、信息如每人每天能维修多少部手机的屏幕？维修质量怎么样？一般工作多长时间后会出现疲劳现象？等等。

3.深入观察工作现场最好仍由最初陪同观察和访谈的基层管理人员一同进行观察。

4.深入观察不应只是停留在观察上应多与工作人员交流并不断咨询相关人员最好有录音设备进行记录。

步骤五：职务信息的综合处理

这一阶段的工作比较复杂需要投入大量的时间及材料进行分析和研究必要时还需要用到诸如计算机、统计分析等分析工具和手段。

步骤六：完成工作说明书的撰写

1.召集工作分析中所涉及的人员并给每位分发一份工作说明书初稿。讨论根据以上步骤所制定的工作说明书是否完整、准确。讨论要求认真、仔细甚至每个词语都要认真斟酌。工作分析专家应认真记下大家的意见。

2.根据讨论的结果。最后整理出一份详细、准确的工作说明书。

3.最终形成的工作说明书应具体、清晰、简短扼要。