「民心」【地评线】荔枝网评：留言板写满民意，党心民心“E”线紧牵

特约评论员 / 丁铁

" 超 350 万件来自天南海北的群众留言通过‘领导留言板’得到各地区各部门各单位的回复办理；120 万件闪耀着群众智慧的‘人民建议’被转化为实实在在的政策惠及民生…… "《党的十八大以来 " 领导留言板 " 数据分析报告》的数据，为 " 上连党心、下接民心 "，把工作做到人民群众的心坎上写下生动注脚。

" 民心是最大的政治。" 听民声、知民情、顺民意，关键在于始终坚持以人民为中心的导向，把开展工作的过程当作为民服务的过程，身子真下沉、心思真贴民，急民所急、想民所想、解民所难，为群众解决揪心事、烦心事、操心事。截至 2022 年 6 月，我国网民规模为 10.51 亿，互联网普及率提升到 74.4%，形成了全球最为庞大的数字社会。越来越多百姓上了网，党的群众路线理应更好延伸到网络空间。这要求我们以创新方式搭建高效 " 连心桥 "，在畅通民情表达的基础上切实把群众的心头事办实办好，让获得感具体而微、日益厚重。

善于走网路，让链接党心民心的 " 长半径 " 不断延展。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。习近平总书记强调：" 群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。"" 领导留言板 " 并非领导丢丑、现眼的 " 曝光台 "，而是让民意直达领导层面，推动群众的疑惑、疑难、所需、所盼第一时间得到反馈，紧密联系党心民心的重要平台。党员干部要提高做群众工作的能力，既服务群众又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针政策，把党的主张变为群众的自觉行动，引领群众听党话、跟党走。

民声要听 " 真 "，民情应知 " 切 "，民意当顺 " 实 "。群众路线是我们事业胜利前进的基本保证，走好群众路线就要求我们在听民声、知民情之后，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，突出重点解决民生实事。互联网时代，领导干部要立在网端不 " 掉线 "，把互联网作为密切党群干群关系的重要渠道，线上了解群众、贴近群众、学习群众，线下为群众排忧解难。特别是，" 在线 " 非 " 潜水 "，民意表达不能看了就算了，而应从网帖中发现治理难点，从留言中看到治理盲点，在与网友的交流中找到治理的优化点。

"E" 路 " 双向奔赴 "，绘出政声民意的最大同心圆。据统计，" 领导留言板 " 内容中群众建言占全部留言的比例从 2017 年的 8.3% 上升至 2022 年的近 20%。数字背后，是各地群众参与民主决策、民主管理意识不断增强。让群众路线上网，并非仅仅只是在网端设一个给群众吐槽的 " 留言板 "，而需要政声民意的 " 双向奔赴 "。各级领导干部要坚持以人民为中心的发展思想，践行网上群众路线，在通过互联网倾听民声、尊重民意、顺应民心的同时，广泛征求网友意见，把人民的所思所盼融入各项事业发展的谋划和推进过程中，让民意有 " 回响 "，为高质量发展广泛汇聚力量。

" 凡益之道，与时偕行。" 习近平总书记强调：" 让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。" 留言板上网让走好群众路线的 " 门 " 开得更大、" 路 " 修得更畅，在实现民意直通直达的同时，更收获真知灼见、良言善策。问政于民、问计于民、问需于民，践行一切为了人民、密切联系人民、紧紧依靠人民的人民情怀，就能让党心与民心越来越紧密。（丁铁）