「来了」“7200元天价水费”，官方回应来了！

昨天，

"7200 元天价水费 " 一事引发热议。

（早前报道）

网友们建议，

水费是否可以效仿手机话费或流量服务方式，

建立一个预警机制？

新民晚报记者采访了解到，

上海城投水务集团

已有建立预警机制的设想和计划，

有关内部规范已服务至装有智能水表的地方。

八旬老夫妻收到 " 天价水费 " 单。图片来源：新闻坊（下同）

" 天价水费 " 下可否建预警机制？

城投已有设想和计划 预警需装智能水表

昨天的 " 天价水费 " 事件发生在浦东新区利津路一对八旬老夫妻身上，他们平时收到的水费账单一般只有 200 元左右，而最近的一次，却是 7200 多元。排检发现，原因在于水表后的入户暗管漏水了。事发后，在威立雅自来水公司高南办事处积极与这对老夫妻协商时，网友建议相关方面像电信部门为手机话费或流量建立使用情况的预警机制一样，也建立相应预警机制。

威立雅自来水公司目前是否有这样的想法，记者暂时不得而知。能确定的是，" 天价水费 " 发生地所装的水表，还没有更换为智能水表。

上海城投水务集团有关方面负责人则告诉记者，已有建立预警机制的设想和计划。不过，预警机制的建立，要以智慧水务为基础，能够被预警的地方，要装有可以远程传输水表读数等信息的智能水表——根据有关内部规范，对装有智慧水表地方的漏水等异常情况，一周内要及时发现并发出警报信息。

上海智慧水表安装情况怎么样？

2016 年开始推广安装 2025 年前 " 愿装尽装 "

上海智慧水表安装情况怎么样？市水务局公开的信息显示，2016 年，上海城投水务集团就率先推广使用智能远传水表，当年安装了 10 万个并逐年递增，各区供水企业也逐步推进。截至 2021 年底，全市在装智能水表共 204 万只（市属供水企业 162 万只，各区供水企业 42 万只），约占 21.6%。来自城投水务集团的信息显示，至 2022 年底，市属供水企业安装的智能远传水表增加到了 247 万只。

为加快推进智能水表工作，促进水表智慧化应用，推动上海供水行业高质量发展，市水务局专门发文明确，2022 年起，新装水表原则上统一安装智能水表；到 2022 年底前，力争实现上海非居民用户智能水表全覆盖；根据 " 应装尽装、愿装尽装 " 的原则，到 2025 年底前，居民用户智能水表覆盖率达到 70% 以上——其中，力争实现市属供水企业范围内居民用户智能水表全覆盖；郊区供水企业范围内居民用户智能水表覆盖率达到 30% 以上，五个新城等有条件的区域应加大推进力度，提高居民用户智能水表覆盖率。

有关业内人士表示，随着智能水表安装工作的加快推进，" 内部规范 " 将有 " 提档升级 " 空间。

智能远传水表。图片来源：上海城投

他山之石可否攻玉？

江西已有用水预警机制 异常用水多种形式提醒

据了解，外地已有相应预警机制。" 自疫情封控以来，我司智慧水务平台累计发送异常水量提醒短信 225 条、破阶梯水量提醒 102 条，公众号异常水量提醒 136 条，小区微信群软文推送 4 次，线上处理用水问题 207 例。" 江西水协 2022 年 8 月 29 日发布在中国城镇供水排水协会官网的信息显示，江西供水集团依托于智能水表的海量数据和智慧水务系统实现了破阶梯水量提醒、异常用水提醒、话前拜访等靠前数据服务，有效地避免了用户水量破阶梯后水费突增、用户家中长期漏水等用水问题造成的经济损失，最大程度地减少了用户用水烦恼。

新民晚报原创稿件

记者：罗水元