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超市收银员键盘怎么用(快消品厂家的数字化是否需要用户画像呢)

提问时间:2022-12-20 10:17:39来源:小樱知识网


2C平台的用户画像,已经是平台的日常了。那么,快消品厂家的数字化是否需要用户画像呢?

当然需要!只有用户画像,才能更精准。

比如,一个新品投放市场,过去深度分销采取的是全面铺货。但是,现在产品升级,新品铺货需要精准。如果某高端新品投放市场,就需要找到精准铺货终端,那么,就需要对终端进行用户画像。

假设高端新品铺货的用户要符合三条标准:1、终端有新品推荐能力;2、终端有高端用户群;3、终端在该品类有优势。那么,就可以根据上述标准给终端画像,筛选出符合上述条件的终端进行认知教育(如体验),然后铺货。因为画像精准,铺货后销售情况不错,就可以展开更全面的铺货。

那么,新品铺货,终端画像的数据从何而来?有两大来源:一是自己有终端数据,就可以根据历史数据给终端画像;二是如果刚上线,没有数据,就可以找系统平台或第三方专业公司,他们会根据其它公司的数据,给终端画像。

无论是厂家还是代理商、新零售,只要在线,只要数字化,就一定要有用户画像。

现在的新零售场景,即使是线下,也可以实现用户画像。比如,用户在卖场逛,走到一处,专场屏幕就会根据用户画像推荐合适的商品。再比如,连锁店只要识别用户进店(比如人脸识别),就可以根据用户画像,主动导购,比过去的被动导购更精准。

即使是传统销售,也有简易的用户画像,比如7-11便利店的收银键盘,就是按照性别、年龄进行统计的。只不过,这种画像只能是集体画像,比如性别占比、年龄占比,不是精准的单个用户画像。

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