优酷包月会员怎么取消（消费者能维权吗）

文 | 陈银

“我买vip会员时，也没有给我说不能投屏啊？”，“之前是同样的会员可以投屏，想方设法另外赚钱，拿我们消费者当傻子”，“单方面关闭投屏服务，就是侵权！”

近日，有网友发现，优酷开通VIP会员权益后，使用投屏服务还需再花钱开通酷喵会员。消息发酵后，引发众怒。

偷偷摸摸做视频刺客，观众只能成为“待宰的羔羊”？

对此事件，监管部门的回复是如果会员协议中不包含投屏，即不存在侵权。

在优酷站内的《优酷VIP会员服务协议》中，其第二条规定，优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用，不可在电视端使用。似乎优酷此举是合法的。

但有律师指出，手机APP在电视投屏的连接过程中仍需要将电视和手机等移动设备连接同一个WiFi，在此模式下，电视播什么都由移动设备端决定，投屏播放没有超出移动设备端的功能范围，并不是直接使用电视端酷喵进行播放。所以视频APP移动端投屏符合会员权益，不应该单独收费。

且不说从法律上来说，优酷此举是否侵权。单就这件事，对于消费者来说，确实膈应。

正如网友抱怨的“企业要盈利天经地义，但请站着挣钱，明明开了VIP就能用的权益，一会儿又给你限制，再整个vvip，SVIP这种新名词出来，用户就想简单看个电视放松下，不想跟你的VIP斗智斗勇，这种变现方式总感觉很猥琐。”

优酷此前投屏并不需要升级酷喵会员，如今，在完全没有通知消费者的情况下，新升级的优酷app偷偷摸摸的开启了这一限制，让人猝不及防，消费者自然心里不爽。

面对庞大的用户人群潜力，以利益之上为原则的视频网站想赚钱可以理解，但是钱不是这么赚的。

牺牲用户体验换取业绩，优酷缺钱了吗？

上个月，优酷才刚刚提高了会员价格，VIP连续包月为25元，连续包季为68元，连续包年为238 元，调整后价格追平腾讯爱奇艺。

优酷此次宁愿牺牲用户体验，也要做“视频刺客”，是又缺钱了吗？可能确实如此。

一直以来，长视频app都在赔本赚吆喝，由于高额版权费用和运营费用，过去十年，优酷、爱奇艺、腾讯视频烧光了1000亿元，对于长视频来说，收窄亏损就是赚了。2021财年，优酷占据大头的阿里巴巴数字媒体及娱乐业务中，亏损了61.18亿元。

而且优酷由于优质内容储备不足，且新推出的爆剧相对较少，过去4年，优酷付费用户规模增速也在持续放缓。

据相关报告显示，2021 年优酷App日活不足6000万，远不及爱奇艺和腾讯视频，甚至已被 B 站超越，行业前五家视频平台，优酷垫底。

为了抢人，优酷在独播剧《我叫赵甲第》播出时学起了拼多多，面向VIP用户，开放了“邀请五名好友，提前解锁剧情”的追剧新体验。

而且，如今短视频作为杀时间利器迅速崛起，抢占了大量用户，长视频更加压力山大。最近，爱奇艺都和抖音“牵手”打算合作了。

优酷总裁樊曾消极地表示：现在这样的生存环境下，说盈利指日可待可能是痴心妄想。但同样环境下，隔壁爱奇艺今年首季已经盈利了。正如赵本山老师说过的一句话，自己没能力就没能力，还怪大环境。

值得一提的是，优酷会员好多都是买淘宝88会员赠送的，优酷缩减会员权益后，天猫88VIP的用户想必也会有所减少，可谓是城门失火，殃及池鱼了。