忘记手机号怎么办（如何通过手机号码找回网易账号）

忘记手机号怎么办，如何通过手机号码找回网易账号？

1、网易账号一般都是用手机号码注册的，登陆时用手机号登陆，如果忘记密码，点击“忘记密码”。然后进入这个界面。输入手机账号，然后手机收到验证码后，输入验证码，点击下一步，进到输入新密码界面，输入新密码然后提交，显示修改成功时，就能重新登陆了。如果手机不能正常接受验证码可以选择账号修复。

2、如果之前是用手机绑定的，可以用手机号码找回账号，如果只有手机号而不记得其他信息，可以联系网易客服，通过手机号、个人身份证明等让网易客服帮忙找回账号。

3、可进入网易账号修复中心提交找好找回账号申请，准备一个可以正常收发短信，且能正常通话的手机号码，用于接收修复处理进度及工作人员必要时的电话沟通确认帐号问题。准备本人真实有效的身份证图片正反两面，可通过较高像素手机拍摄上传，对帐号重置安全资料，申请成功即可找回账号。

以前的手机号忘了怎么查？

那就想一想你的手机上有没有存储一下以前的手机号，还可以从你朋友的手机上看看是不是储存了你以前的手机号。也许会从你朋友那里知道你以前用过的手机号。

手机号不用了？

139邮箱密码找回是需要使用绑定139邮箱的手机号码获取验证码找回的。但您手机号码若是不用了，139邮箱会有以下几种情况：

1、【停机】

【有和通行证的客户】停机状态下，客户的139邮箱将被冻结。90天内，客户可以使用手机号/别名/和通行证号继续登录使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。

90天后，和通行证与手机号码将解除绑定。

【无和通行证的客户】停机状态下，客户的139邮箱将被冻结，客户仍可登录邮箱进行使用，但不能使用收费增值业务（如下发短信、彩信、wappush等）。

如客户不重新开通，则会清空邮箱资料。

2、【销号/过户】---不论是主动销户/过户，还是被动销户/过户。【有和通行证的客户】

1）销号：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。

2）过户：通行证与手机号码解除绑定，"彩云网盘、和笔记"资料跟随手机号码，邮箱其他资料跟随通行证。

如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用，如需查看彩云网盘等资料可使用手机号码重新注册邮箱或使用和通行证（裸号）绑定该手机号码。【无和通行证的客户】

1）在用户管理平台该手机号码存在对应通行证，则会先升级通行证后再解绑，"彩云网盘、和笔记"资料立即清理，邮箱其他资料跟随通行证，如需查看邮箱资料可以使用和通行证绑定新手机号码后登录邮箱使用。

2）在用户管理平台该手机号码不存在对应通行证，则直接注销邮箱并清理邮箱数据。