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手机淘宝怎么退运费险(淘宝退货怎么申请运费险)

提问时间:2023-01-14 01:09:11来源:小樱知识网


手机淘宝怎么退运费险,淘宝退货怎么申请运费险?

登陆淘宝,进入我的淘宝,在所有订单中找到你需要退货的商品。

如果购买的商品有运费险的话,在商品所对应的后方就会有“退运费险”的标志。首先直接选择“退款/退货”。

在退款/退货页面选择“我要退货“,注意,只有退货才能获得运费险,如果是换货则不能获得,建议如果不合适就直接选择退货再重新购买。

填写退款原因。一般店家都会要求你选择“7天无理由退换货”,填写完成后提交退款申请。

运费险怎么申请理赔?

一、买家为自己购买的退货运费险申请理赔

退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

二、卖家为买家购买的退货运费险申请理赔

您在淘宝购物的时候,若是卖家为您购买了退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给您,请您按照以下流程操作:

第一步:在淘宝上发起退货退款申请;

第二步:填写正确的退货物流信息;

第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。

2、若是退货信息填写错误,一旦提交将不能修改,会导致不能理赔;

三、货到付款拒签运费险卖家申请理赔

1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。

退货退款有运费险怎么退快递费?

淘宝退运费险是自动退的,一般会退到你支付宝账户。

当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险:

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。

运费:

运费,是指在海上或者陆地运输中,托运人、承租人或其他有关方对承运人提供的运输服务所支付的报酬。有多种分类:按支付时间分,有预付运费和到付运费;按航程分,有直航运费、转船运费、一程运费和二程运费;按运费限额分,有最低运费和最高运费,等等。支付运费是托运人的最主要义务。通常情况下,班船运费由托运人支付。

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