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买到翻新手机怎么投诉(网购手机发现是翻新机该怎么办)

提问时间:2023-02-02 06:46:17来源:小樱知识网


买到翻新手机怎么投诉,网购手机发现是翻新机该怎么办?

如果你确定自己购买的是翻新机,那么商家就涉嫌欺诈,对于商家欺诈消费者的行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”

关于你的赔偿请求,可以先与商家进行协商解决,如果协商不成,可以提供购机发票向商家所在地的工商部门或消费者组织进行投诉,请求帮助。

京东自营买到翻新机怎么处理?

首先你需要出具证明,你这个确实是翻新机,保存证据,然后可以直接投诉工商局,要求工商局出面,然后打电话找京东客服,(一般翻新机都是第三方代买,不是京东自营)让京东介入。

如果是京东自营,建议找记者曝光处理,京东可能会要求私了 根据规定,赔偿最低是按商品市场价的三倍,你还可以提出自己的一些要求,或者希望值是什么。

买到翻新机怎么投诉手机店?

买到翻新机可以投诉。用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈,可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工商部门进行投诉。

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