苹果手机怎么让陌生号码打不进来（无缘无故被人打电话骂了）

苹果手机怎么让陌生号码打不进来，无缘无故被人打电话骂了？

感谢邀请，本人是从事厨卫这一块的售后的，平常也是会经常接到用户的电话投诉和处理师傅和顾客之间的投诉问题。

像题主说的这个问题说是无缘无故被骂了，在我看来，这个世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，一切都是有因果的。

是由哪几方面造成的呢：一个是双方的沟通不畅，而导致的这通电话来骂人，第二个是因为师傅付出了相应的时间劳动成本（检测需要购买的配件，或是沟通好上门的费用），但是师傅上门检查完了之后，就借故不给师傅上门费用。

我现在还很清晰的记得，5月份的时候，用户来报修灶具点不着火，然后在中国联保派了保外单子，师傅已经上门检测，并确认是要更换热电偶，要求用户自己向厂家购买后再让师傅上门更换即可，但是用户觉得师傅不负责任，认为这个配件师傅就应该随身携带的。为此不支付师傅上门的费用，为此双方就吵起来了。

用户致电投诉师傅，说师傅态度不好之类的，后面我致电核实师傅，师傅说出实际情况，并告知用户没有支付上门费用。

类似这种情况确实是不少的，比如说约师傅上门限定师傅在多少分钟内检测出来原因，或是约好了又放飞师傅鸽子的。师傅每一天的行程都是提前安排好的。

像你这种情况，一般情况下如果已经预约好了时间，但是没有人在家的时候就要提前告知师傅，或是直接拨打售后点的电话让通知师傅暂时不要上门。毕竟时间是真的很宝贵的。

第二个是如果确认你的产品已经过了使用年限没有维修的价值的话，就不要让师傅上门，直接更换新的就可以了。

第三个，好脾气的师傅还是很多的，可能骂你也不是真的针对你，就是你刚好遇到这个爆炸点了

第四个，就是遇到不是自己问题的辱骂电话，可以反馈相应的网点，让整顿和改正态度即可

而且每次都换一个号给自己打电话？

随着互联网的快速发展，科技的日新月异，通过手机或者电脑的聊天工具就能回复一些信息，打电话的次数越来越少了，可能几天都不打一个电话，但是突然发现每天要接十多个电话。刚开始可能会以为是一些亲朋好友或者是业务电话，时间长了会发现大多数都是骚扰电话，接还是不接让人一时间之间欲罢不能，对于骚扰电话和骚扰短信的频繁攻击，常常让人咬牙切齿。

消费者最先想到的会是三大运营商为什么不出手制止呢？一些非法经营者购买商业通讯的号段，以商业性交流的名义，对指定的人群进行电话或者短信骚扰，而三大运营商是没有获得授权去判定哪些是骚扰信息，更不可能去查看或者监听客户的讯息。唯一能做的就是让手机电话和短信进行安全信息的分类，骑牛看熊发现有“黑、白、灰”三类号码，“黑”是国家公安部确认的诈骗电话，“白”是认证过的可信号码，“灰”是被公众标识过的骚扰号码。这些骚扰电话和短信主要是人工智能语音信息，短信是以号码段的形式进行精准定位群发，甚至短信中的链接还会带有病毒木马，窃取个人信息、不明扣费等诈骗方式。

请问如何突破去见客户时的恐惧？

要想克服见客户的恐惧，就首先要弄明白，你为什么会恐惧？

作为一个从一线业务员干起，赢得过销售冠军，带过团队，在一线城市打拼十几年的老销售，我根据自己的实践经验，总结出了以下三点原因和应对解决方案。

一、如何应对，因为缺乏经验，技能不熟练导致的不自信，所带来的恐惧？

我的第一份销售工作是电话销售。记得，拨打人生中那第一通推销电话之前，我愣是在座位上踌躇、犹豫了半个多小时。

后来，在领导的催促下，我终于咬着牙，鼓足勇气，拿起了电话。可这时，我的心已经提到了嗓子眼儿，自己都能听到自己急促的心跳和呼吸声。

当客户在电话里问我是谁时，我竟因为过度紧张，一把挂断了电话。

而这一刻，那种自责、羞愧的感觉，让我恨不得想找个地缝钻进去。

就在其他同事哄堂大笑的时候，经验丰富的主管领导却拍拍我的肩膀说道：‘做销售最最重要的就是胆子大。记住，你是个销售小白，你说错话没关系，但是，如果你都不敢打电话，那我就瞧不起你，就得批评你了！’

很神奇的是，听完他这句话，我的紧张和惧怕感，一下就缓解了大半，接着便拿起电话，拨了过去。虽然，整个一天的时间，我的推销话术都说的结结巴巴、语无伦次，但是恐惧感已经几乎没有了。

总结：

其实，初学销售，就和我们初学游泳、初学自行车一样，都会因为缺乏相关技能、经验的知识，而不自觉的会感动恐惧。因此，克服这类原因所导致的恐惧的最简单，最有效的办法就是：通过不断的尝试、不断的训练，不断的跌倒，让自己的生理和心理逐渐适应陌生的领域和技能，恐惧也就自然被克服了。

二、如何应对，因为缺乏了解和准备，所导致的恐惧感？

打电话的恐惧感虽然很快克服了，但是随着第一个约见客户的到来，莫名的恐惧感再次袭来。

当我把这种紧张情绪告诉主管之后，他笑笑说道：“没关系，按我说的做，你就不害怕了。”

首先，他要求我将客户的所有基本信息，比如企业注册资金、客户职位、职称，需求点等等，详细的列在了一个WORD文档里。

然后，他又要求我针对于客户的需求，以及基本情况，制定出一个详细的谈判流程和谈判策略。

最终，在他对我所列的需求和谈判方案进行了仔细的检查和修改、指导后，我的思路一下就变的简洁、清晰起来，随之而来的就是之前那种紧张、恐惧情绪又逐渐开始消退了。

总结：

‘未知’是导致恐惧的一个重要诱因。

而克服‘未知’的最好的办法就是全面、透彻的了解客户具体情况、需求，以及自己产品的特性，优缺点，做到知己知彼之后，在制定出精准、有效的谈判预案，自然就不会再感到恐惧了。

三、如何应对，因为患得患失，害怕失败，所导致的恐惧感？

虽然见完第一个客户之后，我和主管领导，都认为整个谈判过程没有太大的瑕疵和问题，但是，奇怪的是，接下来的一天时间里，我满脑子里想的都是这个客户会不会出什么问题，能不能成，根本无心继续开发客户。

这个时候，敏锐的主管领导再次看透了我的问题，然后把我叫到办公室严厉的批评了一番。

他主要表达的意思就是：

做销售，最忌讳的就是患得患失，因为某一个客户浪费过多的精力。

原因很简单，因为一个客户是否最终合作，取决于公司产品、客户需求，甚至是竞争对手从中作梗等等的，天时地利的多种因素。如果，一个销售人员把所有注意力，都盯在一个自以为的，只是有可能合作的‘重点意向客户’身上，就会因为大大降低工作效率，而丧失掉整片森林。

总结：

做销售，务必要在过程中围绕着“结果”做出最大努力，同时也千万过多的在意所谓的‘结果’，否则就会导致自己的整个心态和工作节奏都会出现问题，造成更加重大的损失。而一旦，你淡化了对于‘是否能够签约’的过度担心和关注，你也就自然不会因此而感到恐惧了。

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