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手机淘宝怎么申请退货退款(淘宝卖了一年的商品申请退货退款)

提问时间:2023-02-11 10:56:42来源:小樱知识网


手机淘宝怎么申请退货退款,淘宝卖了一年的商品申请退货退款?

如果商家承诺,一年之内商品出问题,只换不修,那我们可以按照商家的售后承诺,可以换新的,但是,申请退货退款,已经用了一年了,估计都不太现实。建议如果是机器换台新的即可。

商品使用一年,不管是网店还是实体店,都没办法退货退款,只能换新或者进行维修。

淘宝平台判定退货退款?

1第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

2第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

3第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

4后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

5卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

6选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

7确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

淘宝关闭了退款通道如何申请退款?

淘宝的退款通首如果给你关了话,你自己是没办法申请的,或是说你的订单已经超了售后时间,或是你多次申请没有及时处理,超了申请的次数,如果还是在售后内的,那么你可以联系商家 让商家给你申请的,如果是已经超了售后时间的,那么这个是无法再重新申请了的

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