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苹果手机自燃怎么赔偿(手机过了质保期)

提问时间:2023-02-15 20:38:36来源:小樱知识网


苹果手机自燃怎么赔偿,手机过了质保期?

这个要区分是设计缺陷、还是长时间使用后的瑕疵来区别对待。

如果是设计缺陷,在该产品设计生产时就存在的问题,且可能危害人身安全,那么,无论是否过来质保期,厂家都要承担相应的责任。而使用后的质量瑕疵,这个则算质保期。没有什么东西是永远不会损坏的,这个大家应该都好理解。

不像一些可以活动的物品,使用后会有磨损的情况,能够眼睛直观的看到。但是在手机上,好像没有什么东西是活动的,虽然看不到活动的物体,但它的部件也是有使用寿命的,也就是质保期。

在我们的理解里,质保期,就是该产品在这个时间里不会出问题。对于质保期里出故障,和远大于质保期都正常使用的,都属于个案。如果一个商品的质保期和它的实际“质保期”相差很大,厂家一定会调整质保时间或者修改产品质量,但必须不能小于国家规定的时间。

如果手机自燃是因为手机设计缺陷的问题造成的,那必须是厂家的责任。

就想上个月,三星的折叠屏没两天就损坏的例子,就属于设计缺陷,刚出生就夭折的案例。

还有很多汽车召回的案例,这些就属于设计缺陷的问题,如果因为这个出了事故,那是厂家的责任,无论是否在质保期内。过了使用年限的,这个不应该算厂家头上。任何东西也不能永远使用不会损坏。

特别是手机里的电池,充电器里的一些高压元件,它们损坏的机会还是很大的。

比如电池,它就属于一个比较危险的物品,如果它里面短路了,那基本就会冒烟着火。它算是一个比较娇贵的东西。

如果它的温度过高,也会出问题,太冷也会出问题,大家都知道的苹果电池天冷不开机。

而充电器,也是个危险环境重重的地方。它们会按正常的220V来设计,工作电压有个浮动范围。但电网有突然的尖脉冲高压,或者元件个别的质量不佳,都会使它出现故障。

元件损坏后断开,或者一下短路爆开也不会有问题,有些会在哪里集聚热量慢慢的升温,然后就冒火了。

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