手机怎么去辉（pro的发现摄像头进灰的吗）

手机怎么去辉，pro的发现摄像头进灰的吗？

文/小伊评科技

其实关于摄像头进灰这个问题绝非是一款手机或者几款手机的个例，而是一个广泛存在现象，比如iPhone11目前也曝出了摄像头进灰的问题，而之前售价高达万元的iPhoneXsMax也出现过摄像头进灰的情况，那么消费者在遇到这种问题的情况下应该怎么办呢？笔者就来给你梳理一下。

首选方案：如果是手机镜头出现明显的肉眼可见的灰尘，并且确定手机没磕没碰，没有人为损坏，尽快带上手机去华为的官方售后网点做检测，一般来说会直接换新。

正常来说，在用户使用手机的过程中，摄像头内部出现进灰大多数原因都是因为手机装配不严格或者赶工造成的属于质量问题，这种现象在第一批次的手机当中是比较常见的。所以如果你能够确定在使用手机的过程中并未出现人为的磕碰，那么直接带上手机以及保修卡去找到你所在城市的售后官方维修网点去检测。

在这里笔者也要提醒一句，请一定要选择正规的有官方授权的华为官方售后网点，因为有些挂着华为LOGO的销售网点≠官方售后网点，你如果去的是销售网点很有可能会无功而返。

具体查找方式，你可以登录华为的官方网站，找到服务与支持然后向下拉找到服务中心查询，点击进去就可以找到华为官方服务中心的查询页面，在这个页面的中的服务中心都是华为官方的售后网点，根据笔者自己的经验来看整体服务体验是相当优秀的。

▲登录华为官网点击服务与支持

▲点击服务中心查询

▲找到你所在地的华为官方售后

终极备选方案：选择拨打12315投诉或者通过新浪黑猫投诉平台进行投诉

如果你对你所在地区的华为售后的处理意见并不满意，那么笔者建议你直接走投诉这一个流程，一般来说有两种方式，第一种就是拨打12315消费者维权热线，一般来说在7个工作日内肯定就会有反馈出来，因为有政府职能部门的介入，手机厂商的态度会好很多。

另外一个就是登陆黑猫投诉，注册完后根据指引描述问题直接投诉，因为在这里的投诉是直接汇总给华为总部的售后部门，所以在反馈效率以及力度上会好很多，正常来说你肯定能得到一个比较妥善甚至超出你预期的处理结果。目前黑猫投诉下也恰好有一个投诉华为Mate30pro摄像头进灰的案例，根据进展情况来看，华为售后部门在投诉发出的一小时内就完成了对该问题的回复，效率还是相当高的。

最后笔者也想说一句，在大家使用手机的过程中如果遇到质量问题一定要学会运用好自己手中的权利，不要怕麻烦，该售后就售后，售后不给力就直接投诉，这是我们国家给于我们的权利。

而且因为现在手机品牌之间的竞争非常激烈，各家手机品牌也都不想让自己的用户口碑受到影响，所以在售后方面一般都会让你满意的。

打开手机出现浅灰色怎么办？

若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：

1.将手机关机重启。

2.若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。

3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

4.若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。

华为手机前置摄像头进灰尘怎么办？

亲，华为手机出厂前，前后摄像头拍照功能是经过严格检验的，不会有摄像头进灰等方面的问题。

如果您在粉尘较多的环境（如：建筑工地、面粉工厂、金属加工车间等场所）长期使用时，有可能出现极小概率的灰尘进入前后摄像头的情况。

如不影响正常的拍照功能，建议您继续使用，不必退机或换机。如影响正常拍照功能，建议您备份数据后到维修网点做除尘维修处理。