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如何做好电话销售(电话销售中的话术模板)

提问时间:2021-11-25 11:52:44来源:小樱知识网


闫筱杰老师今天在送你一招资讯接近法:利用高价值引导吸引客户

资讯是用户因为及时获得,并利用它能在相对短的时间内创造价值的信息 如果销售人员能掌握或收集到与客户利益相关的资讯,那么就可以将此作为接触讯的价值引导,获得与客户进一步沟通的机会。

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话术模板一:企业资讯

销售人员:“张经理,我在环球资源网站上看到一条最新发布的登山鞋求购信息,买家是美国的,您现在可以登录查看一下,以贵司的实力应该是很有机会的。”

话术分析:为客户提供有价值的资讯,关心客户的切身利益,自然会引起客户的。

这些资讯通常包括:市场行情、销售机会、技术、管理方法、新机会等。为此,销售人员要多客户的行业网站、报刊杂志,掌握市场的最新动态,充实自己的知识,把自己训练成为一位行业专家,能够实时为客户提供有价值的资讯。

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话术模板二:个人资讯

”你朱《想少园中京喜外商血心

销售人员:“张先生,听说您正在为寻找防锈铁艺楼梯犯愁?我知道建材市场有一家专门做不锈铁艺楼梯的,您有需要的话,我可以带您过去。”

话术分析:与客户个人利益相关的资讯主要涉及衣食住行、学习、美容、健康等方面的信息。为客户提供此类信息时,最好能创造机会亲自陪同客户实现资讯的价值

这样能为自己争取到更多接触客户、建立信任的机会。当然,这首先要求销售人员提前做好情报侦探工作,然后才能针对性地提供资讯,为客户创造价值。

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