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蘑菇街的衣服质量怎么样(央视简评蘑菇街)

提问时间:2022-03-16 21:40:53来源:小樱知识网


12 月 21 日财经网科技讯,据网经社旗下第三个电子商务消费纠纷调解平台“电诉宝”消息,北京市的张先生于2020年11月27日在“蘑菇街”下单,商家承诺12月12日发货,但12月16日还未发货。平台只赔偿了5元优惠劵了事,还是没能发货。

报道指出,张先生投诉到平台,平台客服回复说发货是商家自主的行为,平台无法要求商家是否发货,处理不满意可以去315投诉。客服此态度明显这种事太常见了,已经无所谓了。对此,“蘑菇街”反馈称已在张先生的平台投诉单中给出处理结果,已按照平台规则对商家进行了相应处理,并有相应赔付券。

据了解,蘑菇街隶属于杭州卷瓜网络有限公司,是女生专属的一站式消费平台。该公司称有上万个精通购物和穿搭的时尚达人,每天在直播间里推荐当季值得买的时尚好物、限时折扣的品牌商品以及源自工厂的性价比好货。

根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),蘑菇街排名第四十一位。

此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“蘑菇街”存在恶意罚款、霸王条款、发货问题、商品质量、退店保证金不退还等问题。

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