策略运营师做什么的（附运营策略的主要内容）

运营策略在我们的日常工作中，我们一般会分为大运营策略和小运营策略。

大运营策略：一般是和公司战略层面的东西一起考虑的，运营策略可能是公司战略的一部分；

小运营策略，一般就是我们日常运营工作中所使用的，例如拉新，促活，留 存，卖货等，都会用到各种策略组合，哪怕小到一场营销活动，我们也需要有对应的策略来支持。

大运营策略涉及的面太广，感觉一篇文章也写不清，下面的内容，我们是以常规运营（即小运营）来说明的，特此说明一下。

那什么是运营策略？

在正式谈运营策略之前，我们需要先了解运营目标。

什么是运营目标？

我们可以简单理解为：我们做一系列运营动作，手段背后的要实现的东西，我们一般称之为目标。

举个例子：

我们策划一场营销活动，目的是为了拉新，这个拉新只能称为模糊目标，或者运营方向。

我们策划一场营销活动，目标是新增注册用户5000人，这个称为明确目标。

在我们常规的运营工作中，我们通过会将目标和策略放在一起考虑，目标影响着策略，策略也影响着目标，二者缺一不可。

对于运营人员来说，无论做什么的运营动作，都需要有目标感，目标可以说是我们运营工作中的定海神针。

接着，我们说运营策略。

在常规的运营工作中，运营策略一般是跟在运营目标之后的。可能是公司（领导）给了我们一个目标，我们根据这个目标组合资源来判断实现目标可能性，并对应制定出实现的办法。

简单来说，运营策略就是在某一个周期内，为实现目标而采取的手段/资源/办法的集合。

我们都知道，无论是任何的互联网产品都会有一个产品生命周期。

（如果想详细了解产品生命周期，推荐看杰弗里.摩尔的《跨越鸿沟》）

产品处在不同的产品周期，对于我们运营策略来说，也是不同的。

可以说，不同的产品形态，不同的产品生命周期，竞争对手情况，公司可用资源等都影响着我们的运营策略制定。

例如，对于一个新产品来说，如果在用户引入期，我们可能主要的运营策略就是通过同类的网站找到我们的目标用户，并通过一对一的沟通，让他们愿意过来使用我们的产品，给我们提意见，验证我们的产品，并帮我们做口碑宣传等。

还是举几个我们都熟悉的产品：

例如，小米，前期做MIUI系统的时候，第一批种子用户是1000个，就是通过各大论坛人肉找回来的极客用户，并通过这一批的种子用户反馈，优化产品，然后通过这一批用户来做口碑，吸引更多的用户。这个就是小米前期的种子策略。

例如，朝夕日历公众号，前期就是做了一系列的打卡活动，通过各种各样的花玩打卡玩法，吸引了一大批用户，并由这一批用户吸引了更多的用户加入，这个就是活动策略。

例如，小红书，小红书是一个内容型的社区产品，在产品前期，我们也可以看到，他们只要是引入女性KOL，通过女性KOL生产优质内容，再通过优质内容吸引普通用户，等用户量慢慢大了，品牌建立起来，反向再吸引更多的KOL加入，由此形成一个正循环。

运营策略，我个人理解 ，它更偏向于一种运营思维。

所谓条条大路通罗马，同样的一个运营目标，可能经验不同的运营人，采用的运营策略都不一样，这个和每个人的过去经验，性格有关。

同样一件事，同样一个目标，有人喜欢选择保险的运营策略，有人喜欢选择激进的运营策略，这个没有哪个好，哪个不好，要根据实际的情况，例如，公司资源 ，行业情况，竞争对手综合来考虑。

当然了，有目标，有策略，我们最重要的还是靠执行，执行是运营策略实现的根本，如果没有好的执行力，再好的策略都是零。

运营策略是为目标服务的，所以，策略并不是一成不变的，我们在执行的过程中，需要根据具体的情况和目标来调整策略，一切以实现目标为基准。

PS：上面的内容写得比较粗，如果要具体写，每一个目标还可以再根据具体的用户/场景/阶段再细分，策略也需改变，这里就不一一讲了，就此当抛砖引玉吧。