国学经典，永久流传《诗经朗诵全集》
《诗经朗诵全集》带你领略国学经典，永久咏传。...
2023-07-31
您办理过我们的手机银行吗？你对我们的服务和产品有什么建议吗？工作中有哪些困难和建议？近日，海口农商行董事长吴敏成为营业部大堂经理，面对面倾听客户和员工的声音，帮助他们解决问题。
“我们已经连续三年开展文明优质服务月活动，每年都要求行领导和部门负责人以大堂经理的身份参加。”吴敏介绍，文明优质服务月领导干部担任大堂经理体验活动是海口农商银行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要组成部分。号召机关中层干部想问题，办事情，接地气，了解情况。通过多角度了解服务质量，他们可以倾听客户和员工最真实的声音，不断改进银行业务窗口的服务工作，提升政府机关服务基层的能力，不断提高客户服务满意度和员工的工作幸福感。
2021年4月26日至5月26日，总行领导、部门负责人、业务骨干以文明优质服务月活动为契机，到所辖66家营业网点统一着装、佩戴绶带，广泛开展大堂经理一日服务体验活动。此次活动不仅让全行领导和中高层管理人员走出办公室，深入支行和客户群体进行面对面的交流、访谈和调研，还以党员领导干部的先锋模范带头作用，将总行领导的优良作风带给一线员工，切实开展“我为群众办实事”实践活动。
据介绍，今后，海口农商行将推进文明优质服务月活动常态化，落实“我为群众办实事”实践活动，以党建引领企业高质量发展，不断强化服务理念，完善服务机制，创新服务方式，提升服务体验，以“亮身份、守信用、树形象”的要求诠释“以客户为中心”的理念。
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