服装销售技巧和话术（服装销售技巧：使用正确的销售话术）

卖衣服的说话技巧场景:

顾客:你的衣服还不错，但是为什么都这么黑？

错误响应:

1.每个人都有不同的偏好，这就是我们的风格。

2.不深。这是什么深度？一点都不深。

3.事实上，你穿深色很好看。

问题诊断:

“其实你穿深一点的颜色挺好看的”显然太牵强，属于简单对话，没有任何说服力。“没有，什么事？一点也不深。”这种说法让客户觉得很不舒服，是直线思维的简单方式。“每个人的喜好不同，我们的风格就是这样”，这是一个非常消极的回应，因为它过于强调自我，没有考虑到客户的感受，没有进一步推动客户购买的决策过程。

销售服装的谈话技巧及导购策略:

顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝！我们要尊重客户，但也不必对客户说什么都像接到圣旨一样去执行，因为客户对服装搭配的认识往往不如我们专业。导购员作为顾客的形象顾问，应该从专业的角度对顾客的不正确观点进行合理的引导和教育，从而获得顾客的尊重和信任。

就这个案例来说，可以先认同客户的感受，再结合客户的身体特点解释深色的好处，更有说服力。当然，如果对方真的不想接受你的观点，或者你觉得这个颜色不太合适，你也要及时引导顾客去尝试其他颜色的服装。这里有一个这种情况下卖衣服的说话技巧的语言模板，供你参考。

1.卖家:小姐，我在服装行业干了五年了。我能给你一些建议吗？(客户默许)..........................................................................................................................................................................你的皮肤比较白皙，应该穿颜色稍微深一点的牛仔裤，会让你看起来更有活力。

2.卖家:是的，这件衣服的颜色确实有点暗。其实我们这里有几个比较轻的休闲系列，特别适合你。小姐，来吧，请这边走。我给你介绍一下吧(根据客户喜好推荐，不要总纠结于一个问题)。

3.卖家:你说的对。我们的牛子系列颜色稍微深一点。不过还是有很多顾客喜欢，主要是因为它的风格.....和它的织物...................................................................................................................................................

4.卖家:你的问题很好。我们休闲系列的颜色真的稍微深一点。我们设计师主要考虑的是让客户在活泼中感到稳重和自信，所以颜色稍微深一点。其实特别适合像你这样的白领，闲来无事稳扎稳打！

总之，在卖衣服的过程中，要坚持顾客是上帝而不是上帝，适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。