全民直播时代老年弱势群体媒介参与的有效途径

陈洁 孔少珂 李光媛

随着互联网的急速发展，我们已经进入了全民直播时代，但由于全民直播时代主流人群仍以青年为主，所以在技术层面导致一部分老年弱势群体的媒介参与度仍然较低，老年弱势群体正在面临着严重的“数字鸿沟”问题。本文试图通过分析全民直播时代老年弱势群体媒介参与存在的问题，进而探讨能够使老年弱势群体更好地融入直播时代的有效途径。

根据《2019中国网络视听发展研究报告》，对比50岁及以上用户在2018年12月与6月的短视频使用行为，使用率从54.5%上升到66.7%。从短视频用户年龄构成来看，50岁以上用户占比从6.5%上升到11%，也就是说，50岁以上用户正成为短视频平台的主要增量人群。

中国已经进入了老龄化社会，近年来随着智能手机的普及和短视频的兴起，老年网民也大量增加，一直以来游离在数字技术边缘的老人，伴随着新媒介的技术赋权，拥有了重新跟上“节奏”的契机。这一新生的短视频媒体使用者引起了人们的广泛关注。人们对老年人行动迟缓、缠绵病榻，过着无聊生活，被时尚和新技术甩在身后这一根深蒂固的印象也被打破。新时代进步的产物被一部分老年人所接纳并丰富他们的晚年生活，但是如今各种新生的短视频媒体都以年轻文化作为定位，因此还有一部分老年弱势群体的媒介参与度依然很低，没有合适的平台、没有便利的条件、没有感兴趣的话题等都是限制这一部分老年人融入我们新媒体时代的阻碍。

如何使这一部分老年人与我们共享新时代进步的成果，以及媒介组织如何针对这一部分群体进行优化与帮助，都是我们即将研究的论题。本文试图通过分析全民直播时代老年弱势群体媒介参与存在的问题，进而探讨能够使老年人更好地融入直播时代的有效途径。

有关老年弱势群体媒介参与问题的概念

1.媒介参与度

老年弱势群体媒介参与程度衡量的是老年弱势群体在当今新闻传播活动中除去信息接受以外的其他参与行为，其内容主要包括信息的制作、主动评价及媒介的发展设计，观察指标有参与频率、参与内容、参与深度三种。

2.数字鸿沟

“数字鸿沟”又称之为讯息鸿沟，即“讯息富有者和讯息贫穷者中间的鸿沟”。“数字鸿沟”最先正式出现在美国政府的官方文档里面，1999年7月，美国政府官方发表的题为《填平数字鸿沟》的报道。老年弱势群体与当今社会主流人群存在较大的数字鸿沟。

老年人融入新媒体数字时代的意义

习近平总书记强调，满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。那幺在数字化时代，能够帮助老年人融入智能生活，让他们不被“智能”所困，就是满足老年群众需求的大事。那幺网络能给老年人带来什幺呢？一般认为网络对老年人的最深刻影响是使他们的日常生活发生变化。一是网上可以获得更多信息，老年群体可以通过上网的方式与子女、家人、朋友进行更加便利的沟通;二是网上可以接触到健康服务，老年群体可以从网上浏览一些百科知识，从而改变一些老年人不正确的生活习惯;三是老年人可以在网上进行看电影、电视剧、综艺等娱乐活动，丰富他们的晚年生活;四是网上购物，通过网络购物这一方式可以给一些腿脚不方便的老年人提供便利;五是网络可以开阔老年人的眼界，如今独居老人越来越多，他们的子女时常不能陪伴在身边，生活相对单调，他们渴望与外界进行沟通，而互联网则成为老年人与外界沟通的桥梁，通过这种方式，他们坐在家里也可以照样做到“秀才不出门，便知天下事”。网络不仅给老年人的生活带来方便，也满足了老年人的心理需求。善待老人就是善待未来的自己，因此我们需要帮助老年人融入我们的新媒体数字时代。

老年弱势群体媒介参与存在的问题及解决思路

1.老年弱势群体参与媒介直播离不开社会的帮助

社会需要设立一些公益组织安排组织老人集中学习。随着时代的发展，如今的年轻人日益追逐网络生活，子女经常沉迷于电子设备，与老人沟通交流减少，这就造成了老年人的生活更加孤独，对于互联网的知识愈加匮乏。因此一些基层社区、住址小区、老年大学、爱心互助会、大学生志愿者协会等公益组织也可以针对老年人不会使用智能设备问题积极主动开展各种形式的集中学习，由一些有耐心的年轻人积极主动展开对老年人关于媒介知识的教育。科技在不断进步，城市地铁、康复医院、养老金中心、水电费缴纳窗口等老年群体较多的公共服务部门应该主动及时设置便利措施帮助老人，这些设备应该清晰明了，让老人们更多地认识并参与大数据的使用。例如一些社区活动中心开展一些讲座讲述全民直播时代媒介的相关理论知识，能很好地帮助老人学习互联网知识，更好地融入社会。

2.老年弱势群体参与媒介直播时代离不开家庭的帮助

从当前情况来看，让中老年人融入新媒体时代，家庭占据主导力量。现实生活中，很多子女送给父母智能手机后，只是送却不教，年长的一辈人自尊心又强，不得其解后，索性就扔到一边不愿再去了解，由此造成的恶性循环，让家庭关系也受到影响。所以，作为子女，肩负着让父母融入数字新媒体时代的重任，意义重大，且效果最好。可以给老年人绘制使用指南，详细标注解锁、手机开关机、音量键、添加与删除联系人、视频通话等基本操作步骤，然后再讲解连接Wi-Fi、下载及安装软件等操作，让中老年人快速“入网”。满足中老年人对新媒体娱乐、养生等多方面的学习和社交需求，能够让他们更加顺畅地走进新媒体时代。

3.老年弱势群体参与媒介直播时代离不开企业的帮助

年轻人在繁忙的工作和忙碌的生活之余特别希望借助电子设备来放松，解除身心疲惫，所以如今很多社交软件和娱乐软件都是依据年轻人的习惯和爱好来设计的。企业在促进这些媒体发展的同时没有考虑到老年弱势群体。在调查中发现，很多老年人不爱上网的原因有以下几方面：一方面是电子屏幕较小，而老年人视力相对来说处于弱势，所以对于视力较差的老年群体不够友好;另一方面是网络系统更新换代非常快，功能在朝着多样化发展的同时没能迎合老年人的兴趣和习惯，一定程度上也无法激发老年人对新兴电子产品的学习兴趣。要解决这个问题，需要企业在设计新媒体时把老年用户年龄和兴趣等特点都考虑进去，有针对性地推出个性化设置。推出适应老年人使用习惯的“老年浏览模式”产品，甚至可以研发便于老年人使用的软件，包括电子支付、视频观看、新闻资讯等多种领域。在给企业带来效益的同时也能通过促进老年人更好地融入媒介推动社会的共同进步。

解决老年弱势群体媒介参与存在的问题及未来发展趋势

我国第七次全国人口普查调查报告显示，我国目前60岁及以上人口的比重达到18.70%，其中65岁及以上人口比重达到13.50%，我国当前人口老龄化的主要特征包括以下几点：一是老年人口规模庞大，二是老龄化速度加快，三是城乡之间老龄化水平有着显着差异，四是老年人人口质量的提高。人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是今后我国长期所面临的基本局面。所以解决老年弱势群体媒介参与存在问题是当下及未来所面临的重要挑战和机遇之一，国家、政府、社会乃至个人都需要参与其中。老年弱势群体媒介参与度一定意义上也代表了老年弱势群体的社会参与度，参与度越高，也会在一定程度上促进“银发经济”，甚至于推动科技水平的发展，反过来推动社会对老年弱势群体的关注。老年弱势群体媒介参与问题不仅仅是只影响其老龄阶段，影响的是整体，所以，不管是当下还是未来，老年弱势群体媒介参与存在状况都是需要重视的现象之一，发现其所产生的原因，寻找合适的解决途径，思索其背后所带来的社会思考和社会意义，努力将老年弱势群体融入当下的网络新时代。（本文为郑州西亚斯学院2021年校级大学生创新创业实践活动资助项目，项目编号：SYCX-2021-145，指导老师：王利芹。作者单位：郑州西亚斯学院）