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小米手机怎么保修(小米售后服务协议)

提问时间:2023-01-16 19:17:52来源:小樱知识网


小米手机怎么保修,小米售后服务协议?

自手机、平板产品激活次日起1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。

以下情况将无法提供免费维修服务,您需支付相应费用,享受小米官方授权的维修服务:

Ø 产品超出保修期;

Ø 机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);

Ø 主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;

Ø 未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);

Ø 未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;

Ø 因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;

Ø 使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;

Ø 因不可抗力(如地震、火灾、雷击、电压不稳等)原因造成的产品故障或损坏的;

Ø 使用盗版软件或感染病毒造成损坏的;

Ø 出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。

小米10保修查询?

两种方法都可以:

1、打开小米商城app,点右下角——我的——退换修——输入手机序列码——申请售后,就能查到了!方法简单有效。

2、你也可以去小米官网,然后找到查询保修期的对方输入你手机的型号就可以。

网上买的小米手机怎么保修?

官网买的都有发票直接到售后就可以,如果其他网站买的有发票的话也可以到售后处理,或者找其他维修店修。

小米售后政策:

如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受7日内退货,手机类15天换货、电视30日内换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务!

(注:部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异)

去哪里修?

小米现在有超过400家受理点被授权维修小米手机,受理点是小米公司在县区授权的售后服务接机点,负责接收有售后服务需求的小米手机并免费邮寄至上级小米授权服务中心进行售后服务。

具体受理点信息可以到小米官网进行查询,查查询到县区,比较周到。

授权地址

维修需要的时间:

受理点接收用户产品后,5个工作日内处理完毕,用户可以去受理点取机。

维修价格:

在小米官网也可以查询到维修部件的价格,都是透明的,不用担心被坑!

查询地址:维修价格

不过需要注意,还要加额外的人工费用呢:

【1级维修 40元】拆机维修:更换显示屏、主板、听筒、扬声器、摄像头、内置电池等;

【2级维修 80元】主板元器件维修或重焊,如USB接口、电池连接器、SIM卡座、I/O接口等;

心急的同学,还可以在网上进行维修预约,小米手机用户,可以根据自己的日程安排,在小米官网上预约到店维修的时间。也是很棒的。小米快修

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