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怎么投诉乐视手机售后(乐视售后毫无作为)

提问时间:2023-02-09 15:38:16来源:小樱知识网


怎么投诉乐视手机售后,乐视售后毫无作为?

我是5月11号返厂维修的,送过去没几天就告诉我没法修,让我等二个月给我换新机。两个月后我登陆乐视商城询问客服。客服说换机需要申请,但是申请时间要几天没法告知。让我等48小时,期间会有售后打电话给我。我等了一个又一个四十八小时。没人找我。然后我去北京315网站投诉乐视。投诉过后,售后给我打电话了,说现在换机是没法换的,手机没有现货。给我申请退机吧。还说因为我是维修转退机的缘故,退机时效会长。是7月17号说给我退机的,现在7月28号了。并且我去微博贾跃亭那边催促退机的事情,被拉黑了(我没说过然后过激的话)

最近去乐视返厂售后的手机?

本人去年底买的6G+64G的乐pro3使用了一个月零22天后屏幕反应迟钝、黑屏开不了机。到售后检测说是主板坏了!更夸张的是,售后说要修2个月,而且藐视国家有关手机维修的相关规定不提供备用机给客户应急。于是上乐迷社区交流乐视手机的不好体验,其客服见到帖子后即刻回复尽快解决,最后提前一个月修好交付本人。

这件事说明,反映问题不要偷偷摸摸,打电话是一对一,白说!要让尽可能多的人知道。楼主尽管大胆的漫山遍野狂发英雄帖谈论你悲惨的遭遇,厂家知道后为堵口必定为你加快办事效率,不相信就试试!

乐视电视雪花屏怎么解决?

乐视电视出现花屏的因素及解决方案:

1.

信号源故障。将电视机搬到一个信号相对更好的地方去试一试,如果电视机画面依旧不好,那就是电视机出现了故障。

2.

逻辑板故障。检测逻辑板上,由数字图像处理电路送来的输入视频信号波型是否正常,若有正常的波型输入,说明前面的数字图像处理电路工作正常。

3.

连接线(屏线)。可能是受潮的原因,导致屏线漏电,拆机检测屏电路是否通畅,用屏线路连接逻辑板,用手触摸逻辑板上的芯片,看看图像是否发生变化。

4.

显示屏坏。只能换屏。

乐视电视的屏幕保修相关信息:

1.

乐视TV严格按照国家三包规定执行: 整机保修一年(主板、电源板、智能板、除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等)保修1年。

2.

主要部件保修三年(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修3年.其他材料(如说明书、随机光盘、包装等)无保修。但是为了更好的提供服务,我们将推行30天换机,国家政策为15天,延长一倍。

3.

您在使用过程中遇到任何问题都可以拨打4009009000客服电话,或者通过新浪微博、微信、乐迷论坛联系乐视客服团长,会有客服人员为您联系售后跟进处理。

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